看病时怎样就能省时省钱又省心?到医院就诊和住院有哪些简便易行的方法?在核酸检测、“互联网+”和慢性病治疗等方面有哪些具有个性化的服务?围绕诊断治疗的主题,怎样形成医患共识并建立信任合作关系,最终达到治疗患者疾病和满足患者健康需求的目的?群众能得到哪些看得见的实惠?
“群众关心哪些方面,我们就要做好哪些方面,从群众最期盼的事情做起,一切从群众需要出发……”
【 寿光市人民医院|持续增强群众就医获得感寿光市人民医院推出《医疗便民30条》】为不断完善、探索创新,重构重塑“效率高、服务优,现代感足、获得感强”的高品质医疗服务,全面、持续提升群众看病就医满意度,2022新年伊始,寿光市人民医院推出了《医疗便民30条》实施方案。方案包括门诊住院、个性化医疗、基层医疗和医患沟通4大项服务共30条具体措施,每一条都紧紧围绕群众最关心、最期盼、最直接的切身利益问题,医院用心用情用力,集中资源解决群众看病就医时的实际问题。
在近几年提升群众看病就医满意度和去年开展“大反思、大排查、大整改”以来的活动中,寿光市人民医院坚持以人民为中心,以患者需求为导向,围绕群众反映强烈的“看病不方便”难题,从小处入手、细节做起,着力破除堵点痛点,全链条优化诊疗流程,取得了很好的效果。此次推出的《医疗便民30条》就是为了巩固已有成果,推进各项便民措施制度化、规范化而制定, 以不断改善患者就医体验,增强群众的就医获得感、安全感和幸福感。
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