仁济|我们在行动,守护夕阳红——西院区老年病科一病区

仁济|我们在行动,守护夕阳红——西院区老年病科一病区】2021仁济医院“美丽病区”
秉承并坚持“人民至上、生命至上”的价值理念,展示行业文明新风,打造仁济品牌,不断提升全院病区的服务质量和病人满意度,仁济医院精神文明办及护理部共同组织开展2021年仁济医院“美丽病区”评选活动,最终产生了十个“美丽病区”。
西院区老年病科一病区病区护士长 蔡敏慧
作为一名资深的护理管理者,她长期从事老年护理工作;她不断学习,通过了护理部造口、伤口专科护士培训;参加法国宜世“精神运动康复”培训;通过实操考核取得“初级认知训练师”资格。在成为“仁济人”的26年光阴里,曾多次荣获院级及护理部各类奖项。
她带领老年病科一病区护理组稳扎稳打,近十年质量名列前茅,零差错、零投诉。作为一名基层管理者,她积极参与护理部各项重要工作。信息上线前,参与流程设计、新评估表单培训授课;作为专管员,参与围术期压疮链式管理,有效降低了院内压力性损伤发生率。
作为科护士长,参与书写样板的撰写,代表内科完成大科质量持续改进项目;参与仁济版管理制度修订和编审工作;做好沟通的桥梁,将护理部各项要求及时上情下达;结合医院发展目标,确立大科个体化发展方案,组织制定各病区计划,确定实施时间、监督各项计划落实。
服务口号
我们在行动,守护夕阳红
老年病科秉承创建老年友善医院的宗旨,不断为患者创造良好的就医环境。
病区一贯强调“以病人为中心”,“服务于病人开口之前”的优质护理服务理念,注重医疗护理质量,注重与患者及家属的沟通,多年来零差错、零投诉。住院患者也把病区当作第二个“家”。
病区针对吞咽障碍、认知障碍等老年科常见疾病开展多种形式的工作坊,分别对患者干预,对照护者进行健康指导;结合时事,开展“唱红歌”主题音乐坊、采访离休干部“谈建党百年感想”,同时引导年轻护士树立正确的价值观。