暖心服务|广外医院便民暖心服务持续“升级”

广外医院便民暖心服务持续“升级”本网讯(采访人员杨二丽)“大爷,您拿着这个药嘱单,上面有煎煮方法,要是看不懂,再来问我们。”近日,广外医院中药房推出便民暖心服务,前来取药的患者,遇到煎药疑问时,都会收到一张中药师递上的药嘱单。
暖心服务|广外医院便民暖心服务持续“升级”】 采访人员看到,一张小小的药嘱服务单,承载了满满的温馨。“熬好的药液要及时放入冰箱冷藏室切勿冷冻”“先用武火煮沸后,再用文火煎煮15-20分钟”……药嘱单中对煎煮器具、浸泡水量、煎煮方法、服用方法及剂量都作了描述,并对存储方法有细致说明。除了煎药方法,药嘱单还根据患者不同的病症,有相应的服药时间提示,例如补虚药和治疗胃肠疾病的药物宜饭前服用,消食健胃或对肠胃刺激药物可饭后服用,安神药睡前服用等,病人可根据治疗方向选择服药时间。“我年纪大了,容易忘事,每次煎药时都会出错,有了这个药嘱单,真的太方便了。”正在拿药的王大爷收到药嘱单后说道。
广外医院中药房主任张元庆介绍,随着生活水平的不断提高,患者在求医问药的同时,更注重服务态度和环境带来的便利感,药嘱服务不仅仅是一张纸,更是药房对病人的嘱托。下一步,广外医院中药房将继续践行“我为群众办实事”实践活动要求,提升服务质量,为患者提供更加便捷贴心的服务。