做人,想要搞好人际关系,就要学会以下五种交流技巧

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这个社会 , 不会一直是单打独斗者的天下 。
农村人需要合作组织 , 大家齐心协力规模化发展种养殖 , 才能吸引八方商家;工厂需要团队 , 分工协作 , 才能有好的产品;就算是小饭馆 , 也需要几位员工一起努力 , 招来食客 。
社交大师卡耐基说:“一个人事业上的成功 , 只有15%是由于他的专业技术 , 另外的85%要依赖人际关系、外世技巧 。 ”
一个人本事再大 , 也不能撑起一片天 , 顶多撑起一个家 。 学会抱团发展 , 这是干大事的趋势 。
可是 , 如何拓展人脉关系圈?你需要掌握一些交流技巧 。 人与人交往 , 是从好好说话开始的 , 然后才能交心、合作、共利 。
做人,想要搞好人际关系,就要学会以下五种交流技巧
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第一 , 说对方感兴趣的事情 。
喜欢钓鱼的人 , 都懂得 , 想要得到什么类型的鱼 , 就要用对应的诱饵 。 把鱼喜欢吃什么 , 搞清楚了 , 钓鱼的难度就减小了 。
你把一个光秃秃的铁钩 , 丢到水里好几天 , 都不会有鱼上钩 。 别以为 , 个个都是姜太公 , 能够做到“愿者上钩”的境界 。
多年前 , 美国密执安州一家石油公司的员工汤姆 , 一心想要成为该区域排名第一的推销员 , 可是 , 有一家加油站 , 情况非常糟糕 , 生意很差 , 到处脏兮兮 , 就像一根绳索一样 , 拉住了他的“后腿” 。
汤姆和加油站的经理沟通了很多次 , 也没有用 。
有一天 , 汤姆拉着经理去了另一家加油站 。 这里 , 顾客络绎不绝 , 环境非常优雅 。 用了好几年的机器 , 都擦得程亮 。
经理低头走了 , 一句话也没有说 。
毫无疑问 , 任何一个经理 , 都希望自己赚得盆满钵满 , 只是每个人的方法不一样 。 如果能够复制别人的方法 , 何乐而不为呢?
汤姆再次去那家加油站的时候 , 已经大变样了 。 卫生条件好了 , 顾客也增多了 , 服务员的穿戴也干净整齐 。
当你和别人交谈的时候 , 首先要想一想 , 对方对什么有兴趣 。 这就是吸引人的地方 。 如果你和一个喜欢写文字的人 , 聊游泳的技巧 , 简直是风牛马不相及 , 别人会皱眉头的 。
兴趣是最好的老人 , 也是非常友好的“引路人” 。
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第二 , 让对方得到利益 。
《史记》里写道:“天下熙熙 , 皆为利来;天下攘攘 , 皆为利往 。 ”
与人打交道的时候 , 威逼是犯法的 , 利诱却是合情合理的 。
前天下午 , 我在一家超市买了几个西红柿 。 买单之后 , 才发现 , 有一个西红柿腐烂了 。 我找柜员理论 。
做人,想要搞好人际关系,就要学会以下五种交流技巧】柜员耐心地向我解释 。
我坚持要退货 。
我们的争执 , 引起了负责人的注意 。 他说:“西红柿确实有腐烂的情况 , 但只是表皮上有汁液 , 不影响食用 。 这样吧 , 另外拿一个西红柿给你 , 算是补偿 。 ”
事情得到圆满解决 。
负责人主动让利 , 获得了我的好感 。 表面上 , 超市亏了 , 其实是赚了 。 因为我会更加信任这家超市 , 会源源不断地消费 。
有人说:“朋友交往 , 其实是利益交换 。 ”
如果你不让任何人从你身上获得利益 , 你注定找不到合作伙伴 。 唯有主动提出让利 , 才能引起别人的注意 , 进一步说话 。
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第三 , 激发对方说话的欲望 。
也许 , 你参加过这样的饭局:一群不太熟悉的人 , 聚集在一起 。 在上菜之前 , 所有的人都在低头看手机 , 谁都不发声 。 好不容易等到上菜了 , 大家只是急着吃饭 , 恨不得马上离开 。
身边的人 , 都没有说话的欲望 , 注定会冷场 。
如何做到“一石激起千层浪”?
你要注意观察 , 看别人在做什么 。 比方说 , 身边的人在玩游戏 , 你可以主动问 , 这款游戏 , 有什么特点 , 到哪个地方才能找到同款 。
没有人会一直沉默 , 只是他们只和喜欢的人交流 。
从别人喜欢的话题开始说起 , 一步一步引向深入 , 切入正题 。 这样的聊天方式 , 会让你如愿以偿 。
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第四 , 照顾别人的情绪 。
每个人都有情绪 。
有人会问 , 凭什么照顾别人的情绪?自己的情绪 , 谁来照顾?
因为你需要利用别人的价值 , 你就要对别人好一些 , 适当委屈一下自己 。
两个情绪爆发的人 , 是没有办法合作的 。 唯有主动低头 , 像海绵一样 , 把别人的情绪吸纳了 , 相处就容易多了 。
比方说 , 你去找上司谈工作 , 发现他正在因为某件事而烦恼 。 你应该把工作的事情 , 放下来 , 对上司的烦恼 , 表示担忧或者同情 。
爱人七分 , 留三分好给自己 。 你的爱 , 在人际交往中 , 终究会发挥巨大作用——这是一张感情王牌 。
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第五 , 让自己变得很“无知” 。
苏格拉底说过:“我唯一知道的事 , 就是我一无所知 。 ”
一个智慧无穷的人 , 却承认自己的无知 , 这是一种谦卑的姿态 , 而不是自惭形秽 。
饭局上 , 你主动把酒杯放低一些 , 这是尊重;说话的时候 , 调低分贝 , 这是礼貌;分红的时候 , 你不计较“零头” , 这是大度;别人说话的时候 , 你不去反驳 , 这是亲和力 。
一些无伤大雅的事情 , 即便别人说错了 , 也不要指出来;指出别人的过错 , 要转个弯 , 委婉一些 , 要这样想——兴许别人没有错呢?
无知 , 不是愚昧 , 而是装糊涂 , 给别人台阶 , 给自己活路 。
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结束语 。
很喜欢这样一句话:“乞丐也是人 , 为了谋求生存 , 他们可能不避寒暑、露宿街头 , 向人乞讨 。 在你施舍之后 , 他们会千恩万谢 , 他们为了生存而努力的精神 , 如果能学到什么事情办不成?”
做人 , 任何时候 , 都不要高高在上、沾沾自喜 。 你主动去理解别人、与人结交、帮助别人 , 任何事情 , 都会变得容易 。
想一想 , 几句令人心暖的话 , 就可以换来和谐的环境 , 就能够得到别人的信任和支持 , 何乐而不为呢?
俗话说:“低头是谷子 , 昂头是秕子 。 ”
人际交往中 , 收起言语的“锋芒” , 有理也饶人 , 这是高级的情商 , 也是合作的机会 。
作者:布衣粗食 。
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文中配图来源于网络 。