近日,市人民医院全装升级的门诊采血大厅正式启用。“请105号到1号窗口办理”,大厅里交织响着温馨的声音提示。据了解每天上午是采血的高峰时段,经常会有超过200人等候排队。长时间的排队不但消磨大家的耐心,更容易使人产生不良情绪,因插队产生纠纷的情况几乎每日都有,极大降低了患者的就医满意度。自叫号系统引进以后,等待采血的一列列长队不见了,取而代之的是患者和家属有序地坐在侯采区等着叫号、采血。
为进一步提升服务能力、方便群众就医、满足采血工作需要,市人民医院对门诊后二楼采血处进行了重装改造,并较之以前增加了60平米的空间。经过精心的设计和改装,新采血大厅焕然一新,不仅区域规划合理、整体环境适宜,更是增添了叫号系统、电子屏提示、便民插座等多种人性化设施,在优化采血流程和提升工作效率的同时,大大缩短了患者的等待时间,让整个采血过程变得舒适、便捷。
【 市人民医院|市人民医院提升服务质量 方便群众就医】 2021年是市人民医院“提升医疗服务能力,树立医院良好形象”倡议开端年。从专家门诊的开设,到采血大厅的改装,医院不断优化就医模式、创新服务方式,以打造“医疗有温度,服务无止境”为奋斗目标,全力促进医疗服务提质增效,不断增强人民群众的就医获得感。
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