医务人员|五原县人民医院提升服务水平 心系患者

五原县人民医院有这样一个特殊的患者群体—精神心理疾患的病人。他们常年饱受着精神心理疾患的困扰,正常的家庭也因为压抑的氛围变得千疮百孔,最终不得不住院接受相应的专科治疗,来帮助他们摆脱心理的魔障。
这是精神卫生中心患者的愿望清单,看似“荒诞可笑”、“古怪离奇”,但是其中饱含着一个精神疾患病人内心深处最基本的渴望,也是对正常、美好生活的期待。
医务人员|五原县人民医院提升服务水平 心系患者
文章插图

正是因为有这么一群渴望“新生”的患者,所以出现了我们面前的这样一个满怀热情、乘风踏浪而来的团队—精神卫生中心的医疗团队。
医务人员|五原县人民医院提升服务水平 心系患者】 精神卫生中心的医护人员通过对患者入院信息的详细询问、对平时患者生活状态的细心观察以及定期的收集患者的愿望清单,了解每一名患者不同的精神心理情况,制定相对应的治疗方案,同时也是为他们能有一个充实的生活日常。上图是医护人员为筹办患者的集体生日派对做准备。
医务人员|五原县人民医院提升服务水平 心系患者
文章插图

我们可以看到现场的每一个人都洋溢着幸福的微笑。患者的微笑是感受到了来自医务人员的无微不至的关怀,冰冷的内心也开始有了温度。医务人员的微笑是发自内心对患者真诚的祝福;也是因为看到患者开心的笑了,我们满足了。
其实,这已经不是精神卫生中心的医护人员为患者准备的第一个惊喜了。比如:韩小丽护士长为患者理发,医护人员与患者一同做游戏。另外在一些传统节日时,大家也是首先想到患者,即使休息也要来到医院与患者共同过节。
医务人员|五原县人民医院提升服务水平 心系患者
文章插图

这就是我们的精神卫生中心团队,践行着医者初心,他们的惊喜服务,体现在了每时每刻,每个细节。因为他们始终心系患者,他们是真真正正的在把患者当做家人一样对待。我们相信,有了“家人”的陪伴,他们会更快地痊愈,从而过上他们所期待的幸福生活。
医务人员|五原县人民医院提升服务水平 心系患者
文章插图