就诊|宁津县中医院：做好群众健康的守门人、指路人、暖心人薛曼|全院|泰安市|泰安市总工

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11月30日一大早，宁津县中医院党总支书记、院长李志刚佩戴好党员志愿者绶带，以志愿者身份出现在医院门诊大厅，为来往群众提供帮助、咨询、指引等服务，倾听患者诉求。

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为进一步提升医院服务质量，努力打造“有良知、有温度、有善心”的人文医院，宁津县中医院制定推出多项人性化的举措，创新实施就诊引导员上岗制度，让前来就诊的患者感受贴心的温暖。

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强质量、优服务，提升群众获得感和满意度。今年5月28日起，宁津县中医院每天上午都有工作人员在门诊大厅值岗，倾听患者诉求，面对面解决患者就诊过程中遇到的难题。

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【 就诊|宁津县中医院：做好群众健康的守门人、指路人、暖心人】李志刚表示，院长执勤上岗的设立，是将医院管理摆在了最前端，让医院领导直面患者、家属的需求和问题，能提高医院协调解决问题的能力和效率，同时也让全院干部职工以更饱满的精神、更精细的技术、更温馨的形象为群众提供优质服务。