科室|固始县人民医院肿瘤科二病区:以病人为中心,奉献优质服务 https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

近期，固始县人民医院正在积极开展"以病人为中心"优质服务60条的活动，肿瘤科二病区在黄玉忠主任和梁莉莉护士长的带领下，医护全员争先恐后的学习活动的内容和文件精神。随着学习的深入，科室人员从内心真正认识到优质服务的重要意义。把生硬的制度从墙上请下来，让优质服务从文件中走出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，医治患者身体的同时，更注重了解其心里需求，"有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰"，将优质服务贯穿诊疗过程的始终。
【 科室|固始县人民医院肿瘤科二病区:以病人为中心,奉献优质服务】肿瘤科二病区，是集放疗、化疗及热疗为一体的科室，科室尤以无创热疗技术治疗各种实体肿瘤为特色，例：肝癌、胰腺癌、膀胱癌、前列腺癌及前列腺增生、子宫肌瘤、子宫腺肌症等。由于该项治疗不麻醉、不开刀、不穿刺、不流血、无痛苦，深受患者的喜爱和认可。有一位离退休老干部，因前列腺增生导致了尿潴留，小便解不下来让他苦不堪言，因心脏疾病原因又惧怕做手术，听闻我们医院肿瘤科二病区有无创热疗技术，便欣喜前来。热疗三次后，他排尿变的通畅、夜尿次数也明显减少。老人高兴不已，赞叹现代医学技术的先进与神奇，康复出院时，为了表达对医护的感激之情，特赠诗两首。

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患者的满意，是我们所追求的目标，也是医护人员自身价值所在。前段时间，科室迎来一位特殊的患者，一位中年女性，计划再怀孕，因患有子宫肌瘤，不愿意再做手术，在得知科室的热疗技术既可保全子宫，又不影响怀孕，便果断决定无创治疗。热疗两次后，超声造影显示肌瘤已无血流灌注，呈现"黑洞"，肌瘤已被完美消融。"我真是与你们相见恨晚，谢谢你们，让我离自己的愿望更近了一步!"在得知这一好消息后，患者激动地说。

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从每一件小事做起，从每一个细节着手。新入院的前列腺增生需热疗患者，在做检查前，护士会详细告知患者各项检查的先后顺序，一句简单的温馨提示，让患者少走了很多弯路，节约了很多等待的时间，也让辅助检查变得高效。

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肿瘤科二病区病房住的最多的是肿瘤患者，病种不同、分期不同、医嘱不同，但在他们的眼神里，我们看到的是相同的对健康的祈求和对生命的渴望。两年前一个曾经治疗过的肝癌患者，48岁，正值盛年。他在外地意外检查出了肝癌晚期，外地医院建议他放弃治疗，回到家乡后，经口碑相传得知了肿瘤科二病区可以热疗治疗肿瘤。办理入院时，他腹水十分严重，犹如十月怀胎，医护人员根据他的病情，有计划分阶段地给他实施个性化治疗。在整个治疗期间，随着肿瘤病灶被逐一消融，患者的治疗信心也迅速倍增。在两年来的随访中，患者一直病情稳定，生活质量不断提高。

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技不在高，而在德;术不在巧，而在仁。医者，看的是病，救的是心，开的是药，给的是情。路漫漫其修远兮，面对目前疫情的严峻和医疗资源的紧张，我们清醒的认识到，作为一名医护工作者所肩负的责任和使命;面对医疗技术的日新月异，医护人员的自我提升更是刻不容缓。

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健康所系，生命相托!以病人为中心，把病人当亲人，将优质服务60条，条条铭记于心，条条落到实处，让患者真正感受到固始县人民医院最优质的医护服务，让固始县人民医院成为患者最信任的医院。