学市场营销后悔死了(菲利普·科特勒对市场营销的定义)
市场营销可以创建强势的品牌和忠诚的客户群,是能增加公司价值的无形资产 。作为营销人员,需要明白什么是市场营销,营销什么,以及由谁来执行 。
文章插图
什么是市场营销
最简洁的市场营销定义是:有利可图的满足需求 。美国市场营销协会提供了一种正式的定义:市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者以及整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程 。例如,当宜家家居发现人们想要以足够低的价格买到好的家具时,就推出了可拆卸家具,就很好的阐述的营销技巧,他把消费者的需求转化成了可盈利的商业机会 。
营销什么
营销人员需要营销10个主要类型的实体:产品、服务、实践、体验、人物、地点、财产、组织、信息、观念 。
1、产品:实物商品在大多数国家和市场的生产和销售中大头 。比如,我国每年生产数以亿计的食品以及汽车、手机、电视机等 。
2、服务:随着经济的发展,经济发展越来越多地侧重于服务的生产 。例如,酒店、餐饮、会计师、理发师、律师、医生、程序员等工作 。
3、事件:营销人员推广时效性的事件,比如中国70周年庆、重大的公益事件、展会等 。
4、体验:精心策划一些商品和服务,企业可以创造、展示并出售体验 。比如迪士尼的神奇王国、世界之窗的啤酒节以及万圣节活动等 。
5、人物:从大V、知名企业家以及行业人士身上入手营销 。比如罗胖子、贾跃亭、董明珠等都是营销热点 。
6、地点:地点营销人员包括经济发展专家、房地产代理商、商业银行、当地商业协会及广告和公共关系机构 。四川九寨沟旅游在地点营销上就取得了很大的成功,从文字、图片以及其他宣传,把九寨沟打造成了一个旅游胜地 。
7、财产:有形资产(房地产)和金融资产(股票和债券),他们的购买和出售都需要市场营销 。
8、组织:博物馆、表演组织、公司以及非盈利性的组织都需要用营销来提升自己的公众形象,并争夺观众和利益 。
9、信息:为他人或者组织提供金融、法律、医疗等信息,从而获取利益 。
10、观念:每个市场的产品都包含一个基本观念 。在工厂生产化妆品、在药店生产希望,产品和服务是传递理念和利益的平台 。
谁来执行
营销者是那些从潜在顾客那里寻求响应的人,如果双方都在积极寻求把自己的产品或者服务卖给对方,那么我们就把他们都称之为营销执行者 。
营销者善于激发出消费者对产品的需求,单认为这就是营销人员的全部工作就片面了,营销人员还必须想法设法去影响需求的水平、时机和构成,以使其符合组织的目标 。一般而言,可能存在以下八种需求:
1、负需求——消费者厌恶某个产品,甚至愿意花钱去回避它 。
2、无需求——消费者对某个产品不感兴趣 。
3、潜在需求——消费者有某种强烈的需求,而现有产品并不能满足 。
4、下降需求——消费者逐渐减少购买或者不在购买某种产品 。
5、不规则需求——消费者的购买活动可能每个季节、每月、每周都在发生变化 。
6、充分需求——消费者充分地购买投放在市场中的所有产品 。
7、过度需求——更多的消费者想要购买某个产品,以致于超出了供应量 。
8、不健康需求——消费者备产生不良社会后果的产品所吸引 。
对于以上每种情况,营销人员都必须确定每种需求状态的根本原因,然后制定出行动方案以促使该种需求朝着自己所期待的状态转化 。
【学市场营销后悔死了(菲利普·科特勒对市场营销的定义)】以上就是什么是市场营销,营销什么,以及由谁来执行的内容,下篇,将来讲述营销的核心观念,敬请期待……
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