近日,岱岳区妇幼保健院综合病区护士长王兆芳收到了一面印有“尽心尽责,德技双馨”的锦旗,患者感谢她和科室医护人员在孩子就诊期间给予的悉心照顾,对于王兆芳这无疑是一份意外的感动。
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王兆芳收到锦旗(刘欣 供图)
每一张照片的背后都有一个温暖的故事,每一面锦旗都是患者的真情谢意。
据悉,9月11日,刚出生两个月的患儿来院就诊,经医生诊疗后确诊为支气管肺炎住院观察调理。在住院期间,医生不断根据病情变化及时调整治疗方案,王兆芳及科室护理人员更是像“妈妈”一样悉心照护,尽职尽责。患儿刚入院时对医护人员非常抵触,家属也因为孩子生病以及对陌生环境的不适,感到非常焦虑,这些王兆芳都看在眼里,因此她不断地、耐心地去安抚患儿,让孩子时刻感受到爱的温暖,同时给予患儿家属支持与帮助。
诊疗期间,由于患儿较胖,血管难找,王兆芳凭着多年经验,根据血管走向留置针静脉穿刺一针见血,液体一滴一滴地顺利进入患儿体内,一次高难度的静脉穿刺被顺利“拿下”。几天后,在医护人员精心治疗和护理下,孩子现已痊愈出院。
这面锦旗传递的不仅仅是患儿家属对王兆芳优质服务的感谢,更是对该院医护人员工作的认可和鼓励。
多年来,岱岳区妇幼保健院各科室收到过来自不同患者赠送的锦旗、感谢信等,这些表扬在肯定的同时也是一种鞭策。今后,岱岳区妇幼保健院将继续坚持“以患者为中心,全心全意为患者服务”的理念,不断提升医疗水平,提高服务质量,让服务更贴心、患者更舒心、家属更安心。
【 王兆芳|岱岳区妇幼保健院综合病区护士长王兆芳收获患者感谢锦旗】(通讯员 刘欣)
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