威海市中心医院|威海市中心医院“千人大走访暖心工程”持续进行中灸法|中医药|潍坊市中医院|艾

【 威海市中心医院|威海市中心医院“千人大走访暖心工程”持续进行中】“千人大走访暖心工程”持续进行中，10月9日下午，威海市中心医院第十走访组成员在院长隋海明、党委委员于成勇的带领下，组织门诊部、感染管理科负责人按照“精准走访”的要求，提前做好筹备工作，对每位患者电话回访，在了解患者需求的基础上，精心准备，患者就医服务明白纸、健康教育处方、医保惠民政策等，结合患者实际开展了入户回访。
家住碧桂园小区的7岁小朋友，因为舞蹈练功，不小心脊髓损伤，造成下肢行走困难，多次住院，治疗脊髓损伤，进行康复功能锻炼，隋海明院长知道情况后，亲自随同来到患者家中，详细了解患者病情后，和家属深入的座谈，了解到孩子住院费用家长没有负担，买的商业保险，孩子现在康复功能锻炼是最主要的，家属担忧的是我们的康复功能训练不能满足孩子的需求，在新技术上有些担忧，隋海明院长和家属进行了深入交谈，可以通过互联网和上级医院的专家互相交流，在全国范围内找权威的专家给予指导，解除了孩子妈妈的担忧。最后隋院长告知患儿家属，在治疗上有什么困难尽管和医院提出，我们会尽最大努力帮助孩子恢复健康。

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家住帽埠耩村的张阿姨，患乳腺癌术后20多年，经常到医院进行化疗，提前与其儿子沟通了解到阿姨同时患有糖尿病，近几天不太愿意吃饭，应该来医院复查了，一直没成行，走访组准备了化疗后不良反应的处理，糖尿病的健康教育处方，医保惠民政策宣传手册，并带点清淡的水果来到家中探望，详细讲解了化疗不良反应的处理，了解到阿姨是居民医保，每次的住院费用报销比例也挺好，家里能承担起，对住院期间医生护士的照顾非常满意。走访组现场指导阿姨需要办理慢性病的方法和流程，并留下了联系方式。

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走访组对其他8名不方便入户的住院患者均进行了电话回访，征求对全市卫生健康系统、医保政策和医院的服务均表示非常满意。入户回访拉近了医患的距离，送去了政府的关怀，我们将以此次“千人大走访暖心工程”为契机，持续优化服务流程，改善群众就医体验，努力打造老百姓目的地医院，更好地助力健康威海建设。
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