在你心中,好医生是什么样的?
始终把患者的生命安全和健康放在第一位。以患者为中心,为患者提供过硬的技术、安全的基础、有效的治疗、亲情的服务、和谐的医患、温馨的环境、快捷的流程。
“大爷,这个电子胶片用手机这样看……”
“大妈,这个条形码在这机器上这样扫一下,检查结果就出来了……”
“大姐,您别着急,您父亲这种危重情况,我立即帮您开辟绿色通道优先检查……”
“大哥,您别紧张,您肺上这个6毫米磨玻璃密度小结节不代表就是肺癌,您只需要定期复查就可以了……”
一句句亲切朴实的话语,每时每刻都在温暖着患者的心。
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医学影像科作为重要的窗口科室,如何持续改善服务,织密健康守护网?是威海卫人民医院影像科主任李侃侃一直都在思考的问题。加强医患沟通,把患者放在心里,提供患者需要的服务,让患者实实在在感觉到关心和温暖。在科室显眼位置设置流动服务岗,让患者有任何疑难问题都能第一时间得到答复。李侃侃和护士长邹筠带领科室人员,每天不停在候诊大厅、登记室窗口、自助报告打印机前为广大群众零距离答疑解惑。
威海卫人民医院影像科包含放射、CT和磁共振检查,随着医院医学影像技术实力的不断提高,现日检查量400余人次,影像科通过不断创新工作方式,用“零距离”、“接地气”的服务示范岗的方式,自始至终渗透着人文关怀,以实际行动缓解患者“急难愁盼”。
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为进一步缩短患者等候时间,威海卫人民医院影像科缩短磁共振预约时间、登记窗口由单通道改为双通道,实现错峰就检,减轻拥堵现象,营造更加文明有序的就检环境。随着医院信息智能化的发展,威海卫人民医院影像科在威海地区率先推出了“云胶片”服务,能更全面地反映患者的病情,还包含了检查报告、关键影像等,影像信息更加完整,具有更高的诊断价值。
“作为一名医务工作者,要做到对工作极端负责,对病人满腔热忱,对技术精益求精,怀有敬畏心的诊断好每一个病例,一心一意对待病人,不辜负患者和家属对自己的信任。只要秉承全心全意为人民服务的宗旨,善于及时发现问题、有效解决问题,脚踏实地为人民群众多做好事、办实事,就一定能收获百姓的口碑。”李侃侃如是说。
【 磁共振|在你心中,好医生是什么样的?】(通讯员 王海蓉)
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