工作作风|不吐不快？潍坊这家医院贴出“吐槽码” https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

在潍坊市妇幼保健院内，一个个“扫码吐槽”二维码十分显眼，患者只要扫码便能提出自己的建议，真正做到让患者带回健康留下建议。采访人员了解到，为推进“我为群众办实事”实践活动走深走细走实，9月9日下午，市卫健委召开全市卫生健康系统“大反思大排查大整改”活动启动会议。会议强调，要明确活动重点，精准发力，推动全系统工作作风和服务水平明显改进提升。

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潍坊市妇幼保健院“扫码吐槽”二维码
【 工作作风|不吐不快？潍坊这家医院贴出“吐槽码”】医院设置“扫码吐槽”二维码
患者随时随地提建议
9月10日，采访人员在潍坊市妇幼保健院的候诊区、病区、电梯间等公共区域看到，醒目的“扫码吐槽”二维码随处可见。无论是就诊过程中的意见，还是对医院发展的好建议，只要想说，都可以扫码直言，一吐为快。

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潍坊市妇幼保健院“扫码吐槽”二维码
曾在该医院就诊的赵先生告诉采访人员，潍坊市妇幼保健院的停车还是非常方便的，各个车辆停放规整有序，出入较为通畅，在此停车的市民只要出示就诊凭证便可以免费停车。如果院内的停车场停满后，还可以将车停在潍坊市妇幼保健院东邻约100米青年路与民生街交叉口路南侧的潍坊金沙城市广场停车场内，而他们在就诊结束后可以凭就诊凭证在医院警务室免费领取金沙停车场临时停车券。“虽然十分人性化，但是我之前到金沙城市广场停车场只能免费停4个小时，如果能停的时间更长就好了。”赵先生向采访人员说道。

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潍坊市妇幼保健院导诊台投诉电话
随后，赵先生将这条建议通过该院微信公众号发布的“扫码吐槽”二维码扫码上传到了该医院的平台，对于这条建议，该医院的工作人员表示，近期，医院已经彻底解决该问题，在就诊高峰阶段，增加了保安及志愿服务者，提前向就诊车辆发放免费停车提示条，疏导至金沙停车场，就诊结束凭就诊凭证到警务室领取免费停车劵，不论是医院内还是金沙停车场都是不限时间，彻底解决了就诊车辆免费停车的问题。

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潍坊市妇幼保健院各楼层意见箱
改善医疗服务质量
做到让患者带回健康留下建议
对此，潍坊市妇幼保健院的工作人员表示，9月9日下午，市卫健委召开全市卫生健康系统“大反思大排查大整改”活动启动会议，市妇幼保健院立即在当天下午推出改善医疗服务质量的新举措。在原有的各楼层设置意见箱、导诊台及护士站公示投诉电话、问卷调查等多种形式征求意见和建议的基础上，再增一条“扫码吐槽”医患沟通新渠道，就诊者可以匿名反映问题，也可以留下联系方式进行进一步对接和反馈，更加方便快捷，更利于精准查找问题，有针对性发整改，真正做到让患者带回健康留下建议。
潍坊市妇幼保健院的工作人员告诉采访人员，他们会以本次活动为契机，深入贯彻落实医疗卫生服务满意度工作“双六条”要求，把提升群众满意度作为各项工作开展的出发点和落脚点，广泛收集群众意见建议，找差距、补短板、堵漏洞，以高度的责任意识、朴实的为民精神，全面带动医院风貌质的转变，让妇幼健康更好地契合群众期望和需求，切实改善广大人民群众看病就医感受。
市卫健委召开全市卫生健康系统
“大反思大排查大整改”活动会议
采访人员了解到，为推进“我为群众办实事”实践活动走深走细走实，9月9日下午，市卫健委召开全市卫生健康系统“大反思大排查大整改”活动启动会议。
会议指出，开展“大反思大排查大整改”活动是回应群众期盼、领导要求的重要举措，全系统广大党员干部职工必须站在讲政治的高度，将活动开展作为当前的首要任务，切实抓紧抓实抓好；是提高卫生健康领域群众满意度的重要抓手，要锚定群众满意度力争全省第一的目标，用实打实的活动成效助力群众满意度大提升；是解决卫生健康领域群众不满意问题的势在必行，要针对当前全系统党员干部职工在思想和工作方面存在的问题和短板，认真加以解决。
该会议强调，要明确活动重点，精准发力，推动全系统工作作风和服务水平明显改进提升。要通过学习上级决策部署、召开民主生活会和组织生活会、撰写反思报告等形式，重点围绕政治意识强不强、以人民为中心的服务理念树得牢不牢、工作作风实不实、履职尽责到位不到位、精细化管理水平和服务能力高不高等五个方面，全员进行深刻反思。要运用体验式调研、广泛征求意见建议、干部职工自查自纠、机构间互查互纠等方式，围绕群众看病不方便、不放心、不满意等问题，从预约服务、就诊指引、服务态度、就医环境等方面进行横向到边、纵向到底的全面排查，找准、找实、找全短板弱项和存在问题。要针对排查梳理出来的、群众反映集中的问题，列出清单，建立台账，立行立改，销号整改，并将活动中创造的好经验、好做法，以制度形式固定下来，形成长效机制。要成立主要领导任组长的活动领导小组和工作专班，制定实施方案，全力全速推进。要坚持一体推进，不分阶段，让活动各个环节紧密衔接、互相贯通。要把活动开展与安全生产、信访维稳等相结合，举一反三，标本兼治。要强化督导检查，及时跟进了解活动开展情况和实际效果，对活动开展不力、效果不明显的单位和个人，追究责任。要加大宣传力度，充分发挥传统媒体和新媒体作用，及时反映活动进展及成效，主动回应群众的热切期盼，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。