医院|一部手机搞定看病“全流程”，老人都“路转粉”了医院|机器人

掌上预约、智能预问诊、电子病历卡、互联互通互认、医疗付费一件事、核酸检测和疫苗接种、智慧急救……
近两年，“便捷就医”的应用场景频频来到身边，正让就医变得更加便捷。今年，上海的试点医院通过“便捷就医”七大应用场景建设，运用5G、大数据、人工智能等数字化技术，开创了上海“便捷就医服务”数字化转型与数字医疗创新发展新局面。

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▲ 与南翔医院进行远程会诊，大屏幕上可以看到病房情况以及病人的报告和影像资料
瑞金医院党委书记瞿介明表示，瑞金医院正在打造样板，从预约到候诊，从互联互通检查到医疗付费一件事，再到智慧急救，每个就诊环节都因为融入了数字基因不断为病人看病减负。让病人一部手机走医院，也让看病变得更智慧。
一部手机看病，老年人“黑转粉”
市民李老先生是瑞金医院的老病人，原先他是数字医疗的“黑粉”，十分抵制用手机来完成预约、付费和看报告。后来，在子女的帮助下，李老先生体验了一把“一部手机看病”，成功“黑转粉”。他告诉海岸君，自己想看神经内科，儿子在家通过手机网上预约了瑞金医院神经内科门诊，预约挂号完成后，页面还会提醒是否预约停车等信息。随后，在短暂的候诊时间里，“小依预问诊”对他的基本情况进行询问，并同步到医生的后台系统。

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▲ 智能预问诊，在候诊时，病人可以通过手机提前输入病史和病情
就诊开始后，医生只是查看了他的“电子病历卡”，就了解他的病情，还可以看到他在其他医院做过的一些检查。就诊完成后，无感完成了支付。这就是“医疗付费一件事”新场景，让“一部手机走医院”形成闭环。李老先生十分激动，“老年人也能拥抱新技术，真好！”

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▲ 互联互通互认，调取病人近期在不同医院看病的报告和影像
【 医院|一部手机搞定看病“全流程”，老人都“路转粉”了】依托一网通办、“健康云”、上海医联等平台，当前本市所有医疗机构的数据实现互联互通，上海率先在全国完成省级号源池的统一，全市各级医疗机构还通过大数据赋能实现“精准预约”。以瑞金医院为例，通过实现对每个专科、每位医生出诊时间的精准预约时段划分，部分科室预约时段已从原1小时，缩短到30分钟。

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▲ 在家就可以实现精准预约，号源段更精准，预约患者等候时间缩短到30分钟
同时，基于“随申办”等手机应用，本市已实现“医保电子凭证”和诊疗过程“无感支付”的“脱卡”“扫码”支付体验，患者据此实现“告别往返跑，支付零排队”。

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▲ 进入医院前，在随申码体温一体机上刷身份证、社保卡或手机，可以查验健康码和体温
瑞金医院副院长胡伟国对此已有深刻体会，“数字化转型不仅给老百姓就医带来便利，其实也大大提高了医生诊治效率，改变了医生的行医模式，更加精准地帮助医生进行诊断，医生也会有更多时间和病人沟通。”
智慧急救，上车即入院
时间就是生命，生命救治的过程就是要分秒必争。在急救领域，5G技术已将上海“在路上”的急救车与医院“粘”为一体，瑞金医院急诊室已无缝对接“120”指挥调度系统，及时获取急救患者信息做好相应准备；“120”车载远程会诊设备则让车上救护人员获得医院专家的指导，提高救治成功率，实现“上车即入院”就医新场景。

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▲ 智慧急救，几块屏幕可以实时看到120救护车内情况，并实时通话，同时看到车辆行驶路线和预计到达时间，并显示急救室内准备情况
“马上心肺复苏！准备除颤！”院内急救指挥室里，急诊及危重病医学专家、副院长陈尔真一声令下，通过车载远程会诊设备，救护人员即刻开始抢救。也就是说，一旦病人打电话给120指挥中心，立即分配救护车，这时病人已经和医院建立起紧密联系，争取做到病人一上车，后续力量就到位了。
目前，上海拟通过此次数字转型实现全国首次全面落地这一新场景，进一步提升上海作为超大城市的急救水平，保障人民生命健康。智慧急救也已在上海各个医院试点使用，年底会实现全市全覆盖。