门诊|北京协和医院西单院区新门诊楼启用!就医须知来了( 二 )


门诊|北京协和医院西单院区新门诊楼启用!就医须知来了
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位于5层的日间病房和6层的麻醉手术室
24小时内就可完成入院治疗、检查及手术出院,这就是医院打造的首个集中式管理日间医疗中心的“协和速度”。
日间医疗中心由新门诊楼的五层日间病房和六层麻醉手术室组成。五层主要包括日间病房、日间化疗、配液中心、注射室、中心静脉导管治疗室,设有病房15间、床位66张。六层设有10间日间手术室,其中4间为全麻手术室,6间配置为局麻手术室,还有一间是口腔种植室,所用大型手术装备均为国产最先进,同时具备手术直播、宣教等功能。
目前,日间医疗中心以收治整形美容外科、妇科内分泌与生殖中心、乳腺外科、口腔科患者为主,下一步将逐渐丰富病种术式。日间医疗中心设立了集采血、心电图检查、麻醉评估、入院缴费、医保结算等多项服务于一体的一站式入院准备中心,将以往先办理入院再进行一系列的检查,改为先进行检查,预约床位后回家等候。这是公立医院高质量发展的需要,也是医院今年的一项重要尝试,不仅节约了患者就医成本,也加快了床位周转速度,提高了运行效率。
新服务:
“楼层管家”与患者手牵手,综合预约让患者少跑路
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每层都设有“全能”自助机
在新门诊楼,29台提供“全能”医疗服务的自助机分布于楼内各层,可实现取号、报到、缴费、查询、打印等自助服务。如果是对智能医疗系统不熟悉的老年患者,也别着急,每层还设有“综合服务生”岗位,相当于“楼层管家”,负责非诊疗之外的工作,比如指引、咨询、协助操作等。而这个岗位也是新门诊楼一次全新的尝试,将打造一体化管理“样板区”。
检查检验集中预约,也是一项颇受欢迎的新举措。在过去,许多检查检验都是按单项进行预约,看一次病,就要跑多趟医院。新改造后的门诊信息系统将检查检验预约整合在一起,可通过一层大厅的自助机以及人工窗口进行一站式综合预约服务,“让患者只跑一次”。
同时,新门诊楼将医保、病案、缴费整合,实行“一岗多能”“一窗多岗”的通柜服务,减少就医流程,节约患者时间。患者就医看病有可能遇到各种“烦心事”,志愿者和导诊员就都会及时到位进行解决。
此外,新门诊楼一层还设有老年友善服务窗口,提供无微不至的导医服务。自助生活服务区为患者提供共享轮椅、共享充电宝以及自助售卖机等便民服务。西单院区在数字医学、数字健康及智慧医院等领域先行先试,新门诊实现“三强”——强WIFI、强蓝牙、强5G,向着智慧医院大步迈进。
特别提醒:
就诊须知
如您已预约西单院区号源,请您持当日预约凭证、患者本人身份证、医保卡等有效身份证件原件,填写并截图保存北京协和医院通行证(https://inquiry.pumch.cn/wx#/official/T309?deptcode=a4&device=sms&custom=1)和通信大数据行程卡(https://xc.caict.ac.cn)就诊。
疫情期间非必要不陪同,儿童或者语言行动无法自理的患者可由一位家属陪同就诊。候诊时段前半小时患者可以进入院区并在APP或自助机报到。北京医保患者看病前请到医院自助机上换取医保号。
此外,14日内进出国内中高风险地区所在城市及有确诊病例所在城市 (根据国家相关部门发布的信息)、北京市房山区、昌平区和21日内国(境)外归(返)京人员,以及与涉疫人员、地区有交集的在京人员解除隔离后持48小时内新冠肺炎核酸检测阴性报告来院就诊。疫情防控政策将根据国家相关部门要求进行动态调整。
门诊|北京协和医院西单院区新门诊楼启用!就医须知来了】来源:北京日报客户端 | 采访人员 孙乐琪 通讯员 洪成伟 王敬霞 陈明雁
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