【 张如意|手机下单,护理上门!济南市七院“互联网+护理服务”上线啦】齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员 张如意 通讯员 刘庆乐 张莹莹
“您有新订单,可以抢单”,7月14日,一条来自九州医护平台的信息提示出现在济南市第七人民医院老年病科主管护师袁田田的手机屏幕上,这是该院启动“互联网+护理服务”后收到的第一单网约护理订单——到历城区钢城新苑为老人预约测量早餐后2小时微量血糖。
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接到订单后,袁田田第一时间与患者家属取得联系,了解患者身体状况。这位老人今年89岁,身患高血压、糖尿病、心脏病等多种慢性疾病,按照餐后血糖检测要求,双方约定7月15日上午9点到用户家里。
根据出诊要求,备齐所需物品,老年病科护士长同接诊护士及护理部工作人员一同按照约定时间来到患者家中。首先向患者及家属告知操作流程及相关注意事项,并签订了上门服务知情同意书。护士严格按照操作流程,顺利完成了微量血糖测定,同时还为老人测量了血压、脉搏等。根据老人的身体情况,详细向家属讲解了糖尿病、高血压及心脏病的用药、饮食、活动等注意事项。
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患者家属对此次服务非常满意并说,“你们把护理服务送到了我们家中,真是我们这些家里有行动不便老人的福音,不仅减少了老人路途的奔波,不用去医院排队,还教给我们好多健康保健知识,谢谢,太感谢了!”
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为给有需求的出院患者、高龄或失能老年人、孕产妇、新生儿等提供服务,将优质护理延伸至家庭,市七院与第三方平台合作,开展了“互联网+护理服务”工作。
在平台注册的护理人员均具有5年以上临床工作经验及护师以上技术职称,并经过了严格的培训和考核。目前开展的护理服务项目包括:伤口护理、压疮护理、静脉采血、血糖检测、膀胱冲洗、灌肠、鼻胃管更换、导尿/更换尿管、口腔护理、产后护理、新生儿黄疸测定、新生儿护理等。患者或家属用手机下载“九州优护”APP或者关注济南市第七人民医院微信公众号,就可以足不出户享受到医院同质化的优质护理服务。
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