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之后 , 李佳琦和公司虽然非常努力地做了危机公关 , 解释因为新锅需要加水煮几分钟才能用 , 才不粘 , 但他们没有煮 , 直接拿新锅煎蛋了 , 所以导致糊锅翻车 。
但翻车后的解释已经没有人愿意买账了 , 毕竟“粘锅”是全国人民亲眼见证的 。
一次次的信誉危机 , 对于极度依赖个人信誉的网络主播 , 可以说是致命的 。
这几个大跟头 , 李佳琦摔得不轻 。
03
李佳琦和陈赫火锅店翻车 , 其实并没有什么可意外的 。
首先 , 当事物走到最高点时 , 往往就要开始下坡了 。
数学上有一个概念 , 叫钟形曲线 , 指的是中间高、两边低、左右对称的曲线 。
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这是正态分布的图解 , 一个常见的正态分布是:中等智商的人最多 , 低智商和高智商的人 , 都是少数 。
所谓的钟形曲线 , 意即正态分布曲线 , 粗略来说 , 就是这样一种分布规律:中等的最多 , 高的少 , 低的也少;特别高的和特别低的 , 特别少 。
事物的发展 , 也大多符合这个曲线规律:先是由弱而强 , 接着抵达最强顶点 , 最后开始走下坡路 , 回归于弱势最终歇菜 。
也就是说 , 事物发展的 , 不总是恒强或者恒弱 , “盛极而衰 , 否极泰来”才更接近普通事物的发展规律 。
就像很多电视剧的结尾 , 只要主角不死 , 那就是“王子和公主从此幸福生活在一起” 。
而如果到这个地方还不收尾 , 就是悲剧的开始了 。
因为“在一起”之后就是各种生活习惯的激烈冲突 , 就是柴米油盐鸡毛蒜皮的琐事争执 。
其次 , 有可能出错的事情 , 就一定会出错 , 这是墨菲定律 。
陈赫的火锅店在极速扩张的进程中不断发展壮大 , 自然无暇顾及其中的隐患 。
同样的 , 李佳琦工作的节奏太快 , 每天一场直播 , 每场推荐十几甚至几十款产品 , 本来就很难保证每一款真的都是好东西 , 每一次直播时都演示得天衣无缝 。
而一旦埋下了隐患 , 没有及时排除 , 崩塌就是迟早的事 。
说到底 , 导致翻车的结果 , 大多还是因为车开得太快 , 太想完成一个目标 。
正因如此 , 才更容易忽视很多小概率的危险事件 , 最终导致事情的发展完全失控 。
04
每个人总是会出错 , 任何系统也会出错 , 我们能做的就是保持警惕 , 未雨绸缪 , 同时做好出现最坏可能的预案 。
就像李佳琦 , 在经历两次信誉危机后 , 他开始反思和调整自己的工作 。
《新京报》的采访中 , 李佳琦曾对自己的翻车事件作出了正面回应 。
翻车后 , 他和团队第一时间复盘 , 做出了“高资质专业团队严格把控选品 , 所有产品都亲身体验”的决定 。
为了防止翻车再次发生 , 李佳琦对团队工作人员的水平也进行了严格的把控 , 负责食品、化妆品选品的人才 , 清一色都是研究生学历 。
如此配置 , 为的就是在每一次直播之前 , 尽力做好准备与核查的双重工作 , 避免翻车再次发生 。
而正是这样的细致与专业素养 , 让他再次赢得了消费者的信任 。
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如果陈赫在继续扩张事业版图的过程中 , 能够意识到这个问题 , 并及时改正 , 或许也能在评论区等一个大反转 。
【陈赫辟谣“火锅店倒闭”,换来9000句嘲讽:车开太快,难免要翻】努力是个好东西 , 但请记得 , 一定要“清醒地努力” 。
在疯狂赶路的同时 , 切记停下来 , 感受一下自己的状态 , 反思一下自己一路走来的过程 , 尽可能给自己把好关 , 发现并及时减少那些小概率的危险事件 。
自媒体作者李月亮曾说过:
真正的智慧 , 绝不是不顾一切拼命努力 , 而是稳稳掌控着自己的节奏 , 该冲时冲 , 该停时停 , 张弛有度 , 收放自如 。
稿源:(精读君)
【】网址:/a/2021/0619/061911421A2021.html
标题:陈赫辟谣“火锅店倒闭”,换来9000句嘲讽:车开太快,难免要翻( 二 )