从技能培训到日常管理 她是科室的“管家婆”
在科室里 , 罗梅艳有个别称——“管家婆” , 科室大大小小、对内对外的事 , 她都尽心尽力 , 毫不含糊 。
“工作中会遇到很多人 , 护士长的职责也是与人沟通、多方协调 , 可以说是一项考验协调能力、考验情商的工作 。 ”罗梅艳说 , 尤其是面对患者的投诉 , 她要充当调解员的角色 , 在医患双方中做工作、解除误会 , 同时还要尽量让患者满意、让医生满意 。
业务技能方面 , 她也要“操心” 。 罗梅艳毕业于成都中医药大学 , 具备专业的中医药知识基础 , 同时 , 一些临床中需要用到的中医护理操作 , 她也会给科室的其他护士进行培训 , 空余时间 , 她热衷于参加各种培训、提升班 , 将学会的本事再教给其他同事们 , 让大家一起进步 。
在一些重大的抢救中 , 她也从不缺席 , 一次次的实操历练、应对突发状况 , 磨砺了罗梅艳的专业技能和统筹协调能力 。
“虽然有时也有委屈 , 但我觉得我依旧保有职业热情 。 ”罗梅艳说 , 正是这份热情陪伴着她面对工作中的点点滴滴 , 让她成为更专业、更有爱的人 。
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