辅导|从总被“拒绝”到工作数据直线上升，猿辅导老师小乔都经历了什么情绪|父母|的需求|小乔|针对性

小乔老师和游戏人物小乔一样，拥有着可爱俏丽的外貌。
从刚入职辅导老师岗位的茫然无措到稳定输出hold住全场， 97年出身的小乔老师虽然年纪不大，但却已成为带领11人团队的组长了。能够获得这样的成绩，一直离不开一个词——坚持。
小乔老师的成长之路并非一番风顺的。小乔老师笑着说， “一开始很不适应，担心自己做不好，后来也确实没做好。 ”小乔老师口中的没做好，指的是她刚来时的摸索期。那会儿她的工作数据一般，并且被家长拒绝到怀疑人生。每天在脑海里咆哮的都是：我太难了！
“但是我当时想一次次失败带来的，总不可能一直是下一次失败吧，总有一次它能成功。 ”带着这样的想法，小乔老师决定死磕到底。
下定决心改变的小乔，被拒绝时，就发散思路寻找其它突破口，不让自己陷入负面的情绪中。沟通不好时，小乔老师就调整沟通策略，不再自说自话，而是真正尝试站在家长的角度考虑问题。
坚持下来的小乔老师，工作数据开始直线上升，给家长打电话访问孩子学习的电访量持续成为同年级最高的，每天做得最多的事情就是电访。

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“只有电访才能更好的联系上家长，真切了解到家长的需求和意向，微信里隔着屏幕，听不见语气情绪，很多东西是捕捉不到的。当你越想达成什么时，你反而一直达不到，但当你越想帮助别人达成她的需求时，反而你的期望也会实现。希望和奇迹是存在的，只要你坚持。 ”小乔老师说道。
在平时工作中对自己要求严格的小乔老师，面对学生和家长时却格外柔和。小乔老师深知猿辅导很多用户都是留守儿童，父母不在身边，都是爷爷奶奶在带。
“因为父母没在身边，孩子们的学习基本没有人管，身为他们的辅导老师我有义务去帮助他们争取更多的学习机会。 ”
【辅导|从总被“拒绝”到工作数据直线上升，猿辅导老师小乔都经历了什么】对于英语没有兴趣的猿宝，小乔老师会开设答疑课，有针对性地和他们互动，并录制个性有趣的视频，带动他们学习的积极性。除针对性的辅导外，小乔老师认为博爱也是作为辅导老师很重要的一点。