集美|厦门市集美街道社区卫生服务中心在全国论坛上分享“集美经验” 来源：东南网医务人员入户

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医务人员入户服务患者（集美街道社区卫生服务中心供图）
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专家医生坐诊带教（集美街道社区卫生服务中心供图）
台海网5月20日讯据东南网报道日前，第十四届全国社区卫生服务中心主任论坛在重庆市举行。厦门市集美区集美街道社区卫生服务中心主任陈新梅受邀参会，交流基层医疗卫生工作心得，分享集美服务经验。
今年3月，厦门市卫生健康委员会发布的《关于2020年度全市基层医疗卫生机构综合激励考核情况的通报》中，集美街道社区卫生服务中心以94.97分排名全市第一，家庭医生签约满意度调查综合满意率达98.97% ，成绩位居全市39家基层医疗卫生机构首位，其中，满意率、首诊基层意向率、主动联系率均获评100% 。
集美街道3.6平方公里，下辖5个社区居委会，常住人口6.1万人，辖区内集美大学师生约5万人。作为厦门市最小的一家社区卫生服务中心，服务人口多、公共卫生任务繁重。集美街道社区卫生服务中心坚持问题和目标双导向，不断满足居民基本医疗卫生服务需求，着力补短板、强弱项、堵漏洞，得到了广大居民的认可。
如何成为百姓点赞、职工认可，政府满意的健康“守门人”？陈新梅表示，成绩的取得离不开该中心广大职工“用心做实做细各项服务，落实综合激励考核标准” 。在论坛上，陈新梅以此为主题，阐述了该中心如何以家庭医生签约为抓手，推进医疗、公卫同步发展的工作理念，从重宣传、强专业、谋细节、会借力、提待遇五方面，将各项综合绩效考核指标落实到日常工作中。
陈新梅表示，除了通过微视频、i健康、专家义诊、文艺汇演等全方位、多途径地开展家庭医生签约宣传，提升知晓率之外，该中心还为7个全科团队分别制作签约手册， “亮出”个性化的服务，让居民就医更安心。
把家门口的基层医院名声打出去，把三甲医院的专家医生请进来。如今， 17位主任级别的专家到集美街道社区卫生服务中心坐诊，涵盖中医科、心内科、妇产科等多个门诊科室，方便居民就近享受优质诊疗服务。为此，该中心积极搭建医联体，落实三师共管，提升服务能力，同时畅通协同平台。据统计，专家每月坐诊带教天数达到28天。
此外，集美街道社区卫生服务中心还深挖细节，通过礼仪培训、内部交流，提升医务人员沟通技巧；落实每日门诊随访、回访等服务，延伸服务“最后一公里” 。
【集美|厦门市集美街道社区卫生服务中心在全国论坛上分享“集美经验”】（采访人员李霖）