家居|百强家具董事长陈晓太：做出核心优势提升客户满意度北京商报讯（记者谢佳婷）2

北京商报讯（采访人员谢佳婷）2021年5月15日，在由北京商报家居融媒体主办、霍尔茨木门协办、全国工商联家具装饰业商会提供机构指导、腾讯家居│优居研究院提供媒体支持的2021中国家居品牌大会?北京峰会上，百强家具董事长陈晓太与霍尔茨木门总经理赵崇联、意风家具执行总裁舒迅、温嘉欣，居然之家副总裁任成，集美家居总裁刘志萍，城外诚市场总经理刘洋，家和家美董事长田耘， TATA木门董事长纵瑞原，博洛尼CEO蔡兴国，强力家具董事长张福才，华日家居董事长周旭恩，米兰之窗董事长马俊清，维盾门窗总经理张斌，特普丽墙纸总经理杨帆，米兰春天散热器董事长王廷国，梵华怡居创始人高进，瑞福睡中国区总裁叶大勇，飞美地板总经理鲁杰，欧仁地板名品汇总裁姜军，汇龙涂料销售总监尹志明，轻松装联合创始人沈岳，全国工商联家具装饰业商会副秘书长殷超，腾讯家居&优居新媒体总编辑、优居研究院院长张永志等家居大咖一道，研讨2020年疫情后家居企业的奋进之策。
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陈晓太分享道，面对家居行业的大变革，无论是做专一还是多元化的发展，都有发展空间，关键是要找到自己的核心优势，通过产品与服务提升客户满意度。
“随着行业市场的巨变，北方的制造业面临制造成本、务工成本增高等压力，通过工业4.0提升智能制造是一条路，这条路上更重要的是做出核心优势。 ”家具的核心优势是什么？陈晓太认为在于设计。 “家具与艺术相关联，我们不能成为板材的搬运工。 ”基于此理念，百强始终坚持设计领先的思路，赋予产品更多附加值。而做好设计的关键，在于解决客户的需求，百强一直在以客户为中心，探索着消费需求的变化。
【家居|百强家具董事长陈晓太：做出核心优势提升客户满意度】“在信息闭塞的时代，客户消费简单粗暴，直接去卖场就可以了。现在信息发达，客户在购买前已经可以充分了解品牌，先决定买谁。最终大家比拼的是客户的满意度，这需要多方面的协同努力。 ”陈晓太呼吁品牌与卖场未来能更紧密地合作，持续提升客户的满意度。

家居|百强家具董事长陈晓太：做出核心优势 提升客户满意度

家居|百强家具董事长陈晓太：做出核心优势提升客户满意度