阿姨|育儿嫂市场调查②

“高级育儿嫂证书、5年工作经历、上一个宝宝带到上幼儿园、曾在高档小区服务……”在育儿嫂中介市场 , 每天充斥着各式各样的求职简历 。
但这样一份简历有多少水分呢?
让汤圆(化名)妈妈开始怀疑育儿嫂简历造假 , 源于中介的两次广告 。
去年7月 , 中介为汤圆妈妈介绍一位有5年育儿经验的阿姨 , 其工作经历显示 , “2019年4月在北京市东城区带八个月女宝宝到一岁八个月合同期满下户” 。 当汤圆妈妈表示想面试此阿姨时 , 中介表示已与其他客户签约 。 仅过了不到4个月 , 汤圆妈妈在朋友圈又看到了这位阿姨的求职广告 , 此次为“2019年9月在北京市东城区带八个月女宝宝到一岁八个月合同期满下户” 。
仅看一份简历 , 很容易让客户认为这位阿姨工作踏实、时间长 。 而汤圆妈妈对比两份简历后心存疑问:为什么这位阿姨仅工作了4个月就重新求职?简历里为什么不显示短期的工作经历?工作经历是不是随阿姨填写 , 中介能否起到监管作用?
刘蕊(化名)在选一位育儿嫂时 , 看到其简历频繁更换客户 , 3年间 , 每户的工作时间均未超过6个月 。 虽然觉得这位阿姨工作不太稳定 , 但因面试时感觉不错便选定了她 。 结果 , 这位育儿嫂在刘蕊家工作了4个月就提出涨工资的要求 , 否则就“下户” 。 刘蕊没做挽留 , 选择了后者 。 “下户”后 , 刘蕊再登陆中介网站查询时发现 , 这位育儿嫂更新了简历 , 简历中写道:在北京市朝阳区工作了8个月 。
刘蕊找到该中介讨要说法 , 中介含糊其辞后更改了这位育儿嫂的简历 。 更改后的简历让人哭笑不得 , 综合评价中写道:阿姨2018年从事母婴护理工作 , 工作3年共带过5个宝宝 。 而工作经历中写道:2017年8月—2019年6月作育儿嫂工作 , 客户评价的时间则为2019年9月 。
这看似经验丰富的阿姨 , 简历的时间节点却漏洞百出 , 不免让人心生怀疑:育儿嫂的简历是不是随意编的?是阿姨编的还是中介编的?客户在这种感觉下要聘用阿姨 , 能相信这些工作经历吗?鱼龙混杂下 , 客户与阿姨的最初交道很可能是一种心怀警惕的谈判 , 有的阿姨拿到超出预想的报酬 , 而真正优秀的阿姨又无法给自己的技能和服务加码 。
“中介给我介绍了几位阿姨 , 我都不看工作经历 , 只看照片 , 合眼缘就面试 , 最好来家里试工 。 工作经历是假的 , 面试回答是突击准备的 , 从业证书花钱就能办 , 这个行业真该规范规范了 。 ”刘蕊在找育儿嫂的过程中总结出了经验 。
“证书都是假的 , 给中介几千块钱 , 参加十几天管吃管住的培训 , 就能参加资格证考试 。 考试的时候都是开卷 , 有答案的 。 ”一位从业8年的月嫂说 。
按照国家规定 , 考取育婴师证 , 可以到省级人社部门授权的正规育婴师培训学校报名 , 由学校统一组织培训报考及领取证书 。 一般考试分为理论考试和操作考试两部分 。 理论考试为机考 , 分为选择题和判断题 。 操作考试则是现场提供一些材料 , 考生口述操作 , 监控老师通过操作提问 。 在上海 , 初级育婴师和中级育婴师只考操作 , 没有理论考试 。 只有高级育婴师需要理论和操作两部分考试 。
也正因为育婴师的培训和考试授权给了一些培训学校 , 多数培训学校只管收取培训费 , 学生学习质量却难以保证 。 这一漏洞能不能堵上?有关方面能不能加强监管?
还有一些月嫂培训机构 , 颁发的“高级育婴师证”并不是国家统一颁发认可的 , 仅限于其公司内部认可 。 育婴师交纳了不菲学费 , 拿到一张毫无含金量的证书 , 其实际技能又无法保障 , 这种乱象 , 也该管管 。
【阿姨|育儿嫂市场调查②】“原来我们公司自己考核阿姨 , 每半年会对阿姨进行考核评级 , 评级高低直接影响工资水平 。 但今年取消了内部评级 , 阿姨的工资主要取决于阿姨个人能力和工作量 , 具体数额面试后再决定 。 ”一家较为知名的家政中介客户经理说 。
这家中介的一位育儿嫂曾向某位客户提出:“公司的评级考试很难通过 , 就是为了收取考核费 。 如果我通过了半年期考核 , 你每月就要多付我1000元工资 。 不如我不参加考核 , 每半年你给我涨500元?”
育儿嫂的“小九九”看似是为客户省钱 , 却折射出保姆行业管理不规范、技能与工资实际脱节的巨大漏洞 。
栏目主编:樊江洪 文字编辑:樊江洪 题图来源:图虫 图片编辑:苏唯
来源:作者:余晨扬