按关键词阅读: 业务 导游
8、人入胜法D 启示联想法13. 旅游者要求延长住店时间 , 导游人员应 ()A .与饭店联系B.若有空房 , 可满足其要求C .延长期房费由旅游者自理D .原住饭店没有空房应协助联系其他饭店14. 旅游者到达某地后 , 希望探望在当地的亲戚朋友 , 这可能是他们到某地旅游的主要目的之一 。
当旅游者向导游人员提出此类要求时 ,导游人员应( )A .设法予以满足B.婉言拒绝C .根据实际情况进行处理D .让旅游者自行解决15. 中国公民出境旅游时丢失护照、签证 , 其处理程序是()A 请地陪协助由当地接待社开具遗失证明B.持遗失证明到当地警察机构报案 , 取得警察机构开具的报案证明C .持当地警察机构的报案证明和遗失者照片及 。
9、有关护照资料到我驻该国使、领馆领取中华人民共和国旅行社”D .回国后可凭 中华人民共和国旅行证”和境外警方的报失证明 , 申请补发新护照16. 游览活动中旅游者走失 , 导游人员一般应()A .了解情况 , 迅速寻找B.及时报告 , 争取协助C .请全团人员迅速寻找D .查明情况 , 做好善后17. 导游人员在接待中要协助司机加强安全意识 , 应该做到()A .不催促司机为抢时间赶路而超速行驶B.遇有不好天气提醒司机谨慎驾驶C .阻止非本车司机驾驶和司机酒后开车D .长途行车时要不时与司机聊两句18. 民航的运输飞行方式主要有()A .班期飞行B.不定期飞行C .加班飞行D .包机飞行19. 旅客乘火车时在规定的数量 。
10、限制范围内可携带的物品有()A .安全火柴B.染发剂C .酒精D .空气清新剂20. 适用于旅游摄影的简单构图方式有()A .对称式构图B. X形构图C .紧凑式构图D .九宫式构图判断题1. 在我国 , 按职业性质可以将导游人员分为专职和兼职两类 。
()2. 导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求 。
()3. 导游人员坐姿端庄的要点是轻入座、雅落座、慢离座 。
()4. 导游人员年审考评中的考评等级分为通过年审和不予通过年审两种 。
()5. 首次沿途导游是指由接站地点前往下榻饭店或首个参观游览点的途中 , 地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作 。
()6. 夕卜籍旅游者若要会见在华亲 。
11、友 , 导游人员应协助安排 , 并担当翻译的义务 。
()7. 散客导游服务是旅行社在接受了散客旅游者或散客旅游团某方面的委托后 , 派遣导游人员为其提供的导游服务 。
()8. 由偶尔几声清亮的鸟鸣感知到空谷的幽静运用的是旅游审美想象中的相似想象 。
()9. 导游人员与旅游者握手的时间一般以35秒为宜 。
()10. 导游人员通过讲笑话、唱山歌、学说本地话或讲些民间故事等形式来活跃气氛的方法属于精神补偿法 。
()11. 导游人员在正面拒绝旅游者要求时要按照先是后非”的原则 。
()12. 导游人员沿途导游讲解时必须有清晰的方位指示 。
()13. 导游人员在处理旅游者个别要求时 , 要考虑其要求是否符合我国法律的规定 , 如果相违 , 导 。
12、游人员应拒绝 。
(14. 导游人员在处理旅游者的个别要求时 , 要坚决维护祖国的尊严和导游人员的人格尊严 。
()15. 住双人间的旅游者要求住单人间 , 女口饭店有空房可予以满足 , 但房费自理 。
()16. 导游人员按照接待通知到达机场 , 但没有接到旅游者(团) , 这纯属责任事故 。
()17. 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李 , 一般是交通部门或行李员的责任 , 导游人员不必负责查找 。
()18. 导游人员从外部取得的发票或收费票据上方应印有税务局监制”或财政局监制”字样 , 凡是计算机打印的纸样发票 , 必须是机打的( )19. OPEN票是不定期机票 , 旅客乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续 。
()20. 旅游个人保险并不 。
13、是一种险种 。
()不定项选择1. 下列属于我国古代旅游活动的有()A .周穆王西行B.郑和七下西洋C .骞出使西域D .晋代法显到印度取经E.徐霞客的漫游活动2. 下列关于导游人员行为规范的描述正确的有()A .导游人员进行导游活动必须佩戴导游证B.外语导游人员要特别注意避免泄露经济情报C .游人员不得套汇、炒汇;也不得以任何形式向海外旅游者兑换、索取外汇D .导游人员不得与入境旅游团的同性领队同住一室E.严禁酗酒3. 下列关于导游人员坐姿的描述错误的有()A .导游人员坐时可以将一条腿架在另一条腿上B.导游人员坐时要上身挺直 , 头正目平C .导游人员坐时要面带笑容 , 嘴唇微闭 , 微收下额D .导游人 。
来源:(未知)
【学习资料】网址:/a/2021/0321/0021741533.html
标题:导游|导游业务真题( 二 )