车主|今年3·15，点了谁的名？( 三 ) 文/王庆凯刘亮刚刚

对此， 4S店最多给车主延长保修期十年，但是要求车主和4S店签订一份协议，并要求签协议的车主不找媒体、不追究责任。
但这个协议并不针对所有车主，更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。有车主表示，闹得凶就长一点、闹得少就短一点、不闹就不延保。
就在今天上午，中国消费者协会在“2021年3?15国际消费者权益日主题活动”上发布了2021年消费维权年主题调查结果。数据显示，消费者对于消费环境整体安全感评价得分为7.3分（10分制），总体表现良好。
线下消费环境安全感优于线上
中消协消费监督部主任张德志表示，调查结果显示，过去一年来，线上消费持续发力，近七成受访者表示线上消费超线下消费；消费者对于企业和平台发放优惠券、消费券的行为总体较为认可。
“售后保障”“质量”和“绿色环保”是消费者日常最为关注的三个方面，约三成消费者表示最关注的是企业/经营者“售后有保障”（29.6%）；相比之下，企业是否“明码标价” ，或者是不是“成立时间久” ，并不是大多数消费者首要重点关注的方面。
10分制下，消费者对于消费环境整体安全感评价得分为7.3分，其中线下消费的安全感评价要优于线上消费，尽管得分表现不错，但线下、线上消费都还有可提升的空间。
网络评价成为消费决策重要参考
从不同消费领域和问题表现来看， “保健品”和“中介服务”分别位列消费者最不满意的商品和服务消费类别之首，主要原因在于个人信息被泄露、遭遇虚假宣传等。
预付式消费行为较为普遍，但后续服务问题多发值得关注；信用消费产品受到认可，信用逾期问题不容忽视。网络评价成为消费决策重要参考，消费者参与情况表现不一，各类APP获取权限的要求容易引发不满。出现消费纠纷后，与网购平台和经营者直接协商解决仍是首要选择。在有过维权行为的消费者群体中，约62.5%表示对于最终维权结果感到满意。
来源：国是直通车