花9千多在网上买铂金手镯，收货觉得不对劲，商家：多退少补：花9千多在网上买铂金手镯

原标题：花9千多在网上买铂金手镯，收货觉得不对劲，商家：多退少补
金银首饰非常受欢迎，尤其是女性朋友对此情有独钟。虽然现在网购已经成了一种潮流，但是对于金银首饰这种商品，大部分人都会选择在大商场的专柜购买。王女士却不一样，她在网上买了一个铂金手镯，拿回家后怎么看怎么觉得有问题，她怀疑自己买的铂金手镯不是正品，为此，她还联系了媒体。

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王女士前几天在某个购物网站上购买了某品牌的一个铂金手镯，一共花了9758元，王女士看图片很满意才会购买，可是受到铂金手镯后她发现了几个问题，让她觉得不对劲。

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【花9千多在网上买铂金手镯，收货觉得不对劲，商家：多退少补】首先，商家提供的图片上显示铂金手镯里面的PT950的标记比较大，可是王女士收到的铂金手镯里的标记却很小。王女士用放大镜才能看得清。第二，手镯的克数没有达到要求。王女士表示手镯的商品页面备注的克数范围是32.35g-33.31g ，可是自己收到的铂金手镯克数只有32.32g ，比最低克数还少了0.03g 。以上两点不得不让她产生怀疑。

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采访人员扫描了王女士手镯标签上的防伪码，弹出了国家金银制品检测中心的页面，上面的检测结果显示这款铂金手镯确实是pt950产品。采访人员不放心，又电话联系了检测中心，工作人员表示，这款手镯是正品，没有问题。铂金手镯上都应该打上标记，只不过有的标记打得比较隐蔽。

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铂金手镯证实是正品，让王女士松了口气。可是为何克数会少0.03g呢？少0.03g在不在合理的范围之内呢？采访人员查询后发现，称量值不大于500g的贵金属，误差值允许在0.01g以内，而王女士收到的铂金手镯的克数已经超过了允差值。

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采访人员电话里联系了商家，商家表示这个手镯不是以克数计价的，是以整件商品计价的，这个手镯打过折就是9758元，以实际发货重量为准，他们会在手镯上标明实际克重，到时候会多退少补。

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因为商品页面上的克数范围是32.35g-33.31g ，而王女士的铂金手镯是32.32g ，以中间值32.9g补差价，他们退了王女士172元，而这部分钱已经通过微信转给王女士过了。经过核实，这部分钱确实王女士已经收了。既然这样应该没有什么问题了呀！

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王女士这个时候又表示，手镯的扣子有点问题，商家表示可以寄给他们修，或者给王女士100元，让王女士在本地修，退货也是可以的，可是王女士都不满意。商家表示会和王女士继续协商，给她个满意的解决方案。

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小编想说的是，商家已经在王女士找媒体曝光之前就把差价补偿给了王女士，手镯也证实是正品，总体来说，商家的处理问题的方法还是不错的，如果手镯没有别的问题了，就得饶人处且饶人吧！王女士之前的疑虑是有依据的，毕竟实物和图片有差距，商家如果之前能在网页上写清楚，顾客就不会有这样的疑虑了。