百度的搜索焦虑
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撰文/蓝科技
百度仍然是国内搜索行业中的老大 。
只是 , 当越来越多的人搜索习惯逐渐向****、小红书、知乎甚至抖音靠拢时 , 百度的搜索焦虑会愈发明显 。
【百度的搜索焦虑】当然 , 百度还是中国互联网的标志性企业 , 还是一个巨头 。 在互联网江湖中 , 曾经赖以成名的搜索业务和百度云、无人驾驭业务等相比 , 似乎承受的压力更大 。
这股压力源于三个方面的传导所致:一是竞争压力 , ****、微信、知乎、小红书等正在吸引越来越多的消费者 , 而这些用户恰恰是百度搜索分流的用户;
二是百度搜索还无法短期摘掉“坏孩子”那顶帽子 。 几年前由于百度搜索引发的负面新闻 , 仍然让很多人无法释怀 。 当然 , 也趁此给其他对手带来了机会 。
三是电商平台则成为了解商品的专业阵地 , 远比百度对用户的影响更大 。 当然 , 尽管电商平台也会存在各种问题 , 但必须承认 , 电商一定程度上分流了消费者原本在百度上搜索、了解产品的过程 。
说起百度 , 对于绝大多数网民最直观的印象就是搜索领域的成功 。 “百度一下 , 你就知道”的口号更是深入人心 。 开机连网、打开浏览器、输入网址、搜索框输入关键词搜索 , 这一套近二十年的标准搜索流程 , 影响了无数拥抱互联网的网民 。 然而 , 就是这样一个看似已经成为约定俗成的流程 , 在如今看来竟然有些无法让人理解 。
在过去的二十多年的时间内 , 搜索作为用户需求、依赖最多的领域 , 对互联网的发展产生了深远的影响 。 如今 , 作为国内搜索市场上占据绝对优势的百度 , 却在发展过程中并未起到老大应有的带头作用 , 这是被很多人诟病的主要原因 。
可以回想一下 , 如今我们的日常上网搜索过程中 , 有多长时间没有进行过关键词的搜索 , 又有多久没有使用百度来搜索我们想要的答案?
伴随着移动互联网的崛起 , 人们对于搜索的专业性有了越来越高的要求 。 对于商品的购买 , 更多的会在淘宝、京东、拼多多等平台进行搜索选择;如果想旅游休闲也会选择携程等平台;针对与本地的吃喝玩乐也会更多地在大众点评、美团上来进行浏览;在日常碎片化的学习过程中 , 也会选择抖音、小红书等平台;而对于更加专业性问题的提问 , 知乎、****也成为了互联网用户较为头部的选择方向 。 而对于百度这样整合搜索平台也从曾经的刚需逐渐沦为了平庸 。
其实早在2009年 , 中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示 , 用户以新闻、资料、购物等信息为目的的搜索服务使用率出现下降 , 百度和谷歌的用户忠诚度也分别降低了1.2%和2.7% 。 当时 , CNNIC便分析认为 , 一些购物、商旅等专业网站的使用功能日益完善 , 信息精准度高 , 分流了一部分用户 。 回望过去我们也能发现 , 搜索业务的衰落大抵便是由此开始的 。
从文字搜索到整合搜索、从图片搜索到音频搜索 , 乃至如今的视频搜索 , 搜索领域已经成为互联网行业进化最快的领域之一 。
如今智能设备和信息技术的爆发仍然持续影响着搜索方式 , 搜索工具和载体变得越来越多元化 。 反观曾经在搜索领域获得巨大成功的百度 , 却仍然一直沿用以往关键词来生成网址索引的模式 。 而这样的搜索模式 , 在互联网内容日益复杂的今天 , 已经越来越难以难以领会用户搜索的意图 。
当然从市场份额来说 , 根据CTR2020年1—9月的监测数据显示 , 百度以71.2%的市场份额在国内独占鳌头 。 但是 , 搜索业务所呈现的多元化和差异化发展趋势 , 正逐渐蚕食百度的优势 。
在如今的移动互联时代 , APP成为了各自领域的重要入口 , 同时也让每一个APP都成为了是“数据孤岛” 。 传统的通用搜索引擎很难搜到APP内的优质内容 , 而这些APP纷纷在自己最擅长的领域开始做起了自己的搜索引擎 , 从而缩短搜索和服务目标之间的距离 。
从用户的角度看 , 过去的百度完成了早期的搜索使命 。 现在 , 不是百度做得不好 , 而是其他平台、载体、工具做得更优秀 , 更符合用户的行为习惯 。
尤其是百度在几年前由于搜索而发生的诸多负面事件 , 更让消费者对百度搜索有阴影 。 时至今日 , 一提到百度搜索 , 似乎信任指数会打折扣 。 这种意识形态 , 对百度来说其实是很可怕的 。
尽管百度在搜索领域仍是一家独大 , 但谁都知道 , 百度在搜索领域可能面临着有史以来的难关 。
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