诚信才能基业长青稻盛和夫先生谈到经营人才培

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稻盛和夫先生谈到经营人才培养与企业传承时，很重视诚信。他对“储”这个汉字拆解，横着读就是“信者” 。也就是，只要创造信任，就能赚钱。不仅客户，还要获得包括员工在内的所有人的尊重。为了获得别人的尊重，自己的人格、品性必须胜人一筹。
UPSExpress的价值观--“无信不立”
UPSExpress起源于1907年在美国西雅图成立的一家信差公司，以传递信件以及为零售店运送包裹起家。由于以“最好的服务、最低的价格”为业务原则，在整个美国西岸打开局面，逐渐发展为遍布220个国家的全球性公司。 2020年第四季度财报显示， UPSExpress收入增长14.2% ，达846亿美元；营业利润达78亿美元；调整后营业利润为87亿美元，增长7% 。 UPSExpress已经成为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
UPSExpress为何经历114年仍然基业长青，成就其“世界上最大的快递承运商与包裹递送公司”？UPSExpresss首席运营官大卫·艾博尼在亚特兰大接受采访人员采访时，把UPS的价值观归纳为--诚信、正直、优质服务。 “无信不立” ，要求员工百折不挠地专注于客户服务。 UPS认为人是最有价值的资产，用人看诚信，细节的精准和规范，不但可以让客户享受优质服务，也为企业带来额外的效益。诚信的企业文化，诚信的员工，诚信的服务，才有令人景仰的世界品牌。
【诚信才能基业长青】安然事件--“失信破产”
安然事件（theEnronIncident），是指2001年发生在美国的安然（Enron）公司破产案。安然公司曾经是世界上最大的能源、商品和服务公司之一，名列《财富》杂志“美国500强”的第七名。然而， 2001年12月2日，安然公司却因做假账使社会对其失去信心，向纽约破产法院申请破产保护，该案成为美国历史上企业第二大破产案。
这桩破产案让公司股东和员工成为最大的受害者，高管甚至被送进监狱。而极具讽刺的是“诚信”竟然是安然核心价值观的第一条。管理学家在企业文化上寻找了安然公司破产的原因，内部的“一言堂”和“一家言” ，导致形成“唯诺是从”的企业文化，不允许有反对的声音，通过造假实现虚夸的营业收入、漂亮的财务数字，导致企业内部失控，最终导致了企业的破产。从这个角度而言，知行合一很重要， “诚信”不仅仅是标语和口号，更重要的是行动。
企业必须像爱惜羽毛一样珍惜自己在社会的公信力。古罗马的历史学家塔西佗评价一位罗马皇帝时说：“一旦皇帝成了人们憎恨的对象，他做的好事和坏事就同样会引起人们对他的厌恶。 ”这被中国学者命名为“塔西佗陷阱” 。通俗地讲， “当一个企业失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。 ”一个企业内部形成“只唯上，不唯实”、“唯指标，不唯实”的文化氛围，就会出现指标造假、客户服务造假等短期行为，逐步失去社会公信力，掉入“塔西佗陷阱” ，从而被用户完全抛弃，彻底丧失市场占有。
“唯天下至诚，方能经纶天下之大经，立天下之大本。 ”诚信是为人之本，立业之基。引用苏世民先生的话， “诚信即坚持我们的价值观，永远不要拿公司的声誉冒险。 ”
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