排队|银行排队时间长,为何不多一些开窗口?银行工作人员这样说
前言
银行这个地方对于大家来说一定都不陌生吧 , 大家无论是去存钱还是去取钱都一定去过银行吧 。 很多人一直羡慕别人能够在银行工作 , 原因无他 , 因为银行的工作既轻松又有面子 , 还是铁饭碗 , 稳定又安逸 。 要是谁家的姑娘或是儿子在银行工作 , 父母在和邻居聊天也会更有底气 , 更有面子 。 但是随着移动支付的普及 , 人们使用现金的场景越来越少 , 存钱和取钱的人也就越来越少 , 银行的业务也随之减少 , 不少银行都有裁员的举动 。
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办理业务总是需要排队
虽然去银行取钱的人变少了 , 但是我们现在去银行仍然可以看到有人在银行的窗口前排着长队 , 有时候如果我们去的早 , 那么我们就可以减少排队的时间 , 但是如果你的家离银行比较远 , 那么很多时候我们到了银行 , 队伍可能早已经排了很长很长了 , 长长的队伍让人一看就感到十分烦躁 , 等待的时间又十分枯燥漫长 , 很多人在排队时都免不了抱怨 , 抱怨路上堵车 , 也抱怨银行办理业务的速度怎么这么慢 。
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虽然在银行排队很浪费时间 , 人也会因为漫长的等待而感觉十分疲惫 。 但是由于银行的可信度在老百姓心中是很高的 , 所以很多老百姓宁愿多花一些时间跑去银行存钱 。 一是因为在家放钱来说不是特别安全 , 如果家里来了小偷 , 那么这些血汗钱可能一夜之间就全都不见 。 二来 , 就算没有小偷光顾 , 把钱放在家里 , 自己也难免提心吊胆 。 因此人们仍然选择去银行存钱 , 即使排队需要花费很长时间 。
【排队|银行排队时间长,为何不多一些开窗口?银行工作人员这样说】但在排队的过程中 , 人们免不了四处打量 , 看看周围的图片和广告上的文字 , 很多人在排队的时候发现 , 其他窗口都空无几人 , 为什么不能去那里办理业务呢?除此之外 , 更令很多人不解的是 , 为什么银行里面明明有这么多窗口 , 很多时候好多的窗口都处于关闭状态 。 银行人员看到这么多人排队 , 为什么不把那些空闲的窗口开放 , 提升大家办理业务的效率 , 减少大家排队的时间呢?
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其实我们可以发现 , 这种现象在银行中时普遍存在的 , 但是这种现象的存在并不是不合理的 , 相反 , 银行对于开放什么窗口有着自己的规定 , 对于职员也有自己的安排和打算 。 许多人也对这个现象感到困惑过 , 不少的人甚至直接去要求银行的工作人员开放另外几个闲置的窗口 , 让他们开始办理业务 。 但是他们得到的却是银行工作人员的拒绝 。
为什么银行不开放所有窗口
让我们一起来看看银行工作人员给出的解释和答案吧 。 对于人们的问题 , 其实银行也一直在采取相应的措施去解决 , 看到办理业务的人比较多 , 或者到了办理业务的高峰期 , 银行也有自己的管理措施 , 但是对于开放更多的窗口却是不能实现 。 银行经理对于为什么不能开放所有窗口给出了以下这几个原因 , 一起来了解一下这些常识吧 。
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第一个原因:银行的各个窗口都有不同的功能 。 我们来到银行就可以看到每个窗口旁边都有字介绍这个窗口提供什么样的服务 。 有的窗口管理取钱 , 有的窗口既能存钱也能取钱 , 还有一些窗口是负责办理贷款或者一些其他金融类的服务 。 一般来说 , 银行排队比较长的应该是在取钱和存钱这两个窗口 , 就算此时开放其他功能的窗口 , 这也解决不了问题 , 贸然让其他工作人员来处理这些业务还可能导致业务混乱 , 惹出大麻烦 。 第二个原因:银行的职员有限 。 看了第一个原因 , 很多人就要说了 , 那银行可以设置很多同样功能的窗口 , 但是银行的工作人员数量有限 , 况且并不是每一天都有大量的业务需要办理 。 人们只需要根据自己的情况 , 避免银行业务高峰期 , 就能够快速又便捷地办理业务 。 再加上最近银行的空闲时间越来越多 , 招收大量的工作人员就可能导致人多而工作少 , 会导致劳动力浪费 , 也会增加银行的负担 。
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第三个原因:银行的工作人员不仅仅负责办理一些日常的业务对于一些工作人员 , 他们还负责招揽客户 , 向一些准备在这个银行存钱的人介绍本银行的储存方式 , 向他们分析各种方式的利弊 。 当然 , 也会有一些人会购买银行的一些理财产品 , 想要在银行存钱的同时也能小赚一笔 。 这些客户是银行人员首选的服务对象 , 因为客户在这里存钱也算在他们的任务里面 , 谁的任务完成的多 , 谁的收入也就越高 。
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