人人都很了不起 , 牛年说说小心愿 , 继续来关注《牛人的牛年小心愿》春节特别报道 。 一家普通的面馆 , 一间无声的后厨 , 今天这位牛人是位面店老板 , 为什么说他牛 , 因为他聘请了两位特别的厨师 。
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这是一家不太起眼的面店 , 面店老板叫孙群 。 店里熟客很多 , 他们都知道 , 在后厨忙碌的是两位有些特别的厨师 。
客人:“是聋哑人 , 外面服务员跟他们沟通都打手势 , 有时候写纸条 , 我觉得其实一样的 , 反而有时候他们做久了更好 。 (您觉得这个面的味道怎么样?)挺好吃的 , 因为我天天在这里吃 。 ”
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面店老板 孙群 :“我对聋哑人有一定的了解 , 因为小时候生长在农村 , 我们邻居刚好也是一个聋哑人 , 对他的了解是 , 他们做事情反而更专注 , 事情也能很认真地做好 。 ”
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孙群说 , 面店经营的都是简餐 , 有规范化的操作流程 , 只要经过培训 , 聋哑人一样能胜任 。 于是他主动联系上下沙一家特殊教育学校 。
面店老板 孙群 :“其实他们的老师 , 当学生要步入社会的时候 , 他们也很不放心 , 工作环境怎么样 , 工作强度怎么样 , 居住环境怎么样 , 宿舍到工作地点多少距离 , 其实都是老师顾虑的问题 。 ”
【店老板|这是一家有爱的面店】当时为了解决这些担忧 , 孙群多次邀请家长和老师来面馆考察 , 经过多番沟通 , 小店迎来了两位新厨师 , 一位叫潘阳 , 18岁 , 一位叫方宏辉 , 21岁 。 不过孙群说 , 一开始的磨合 , 还是要花心思的 , 好在很快 , 双方就形成了默契 。
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面店老板 孙群:“因为不会说也听不到 , 当时也想了很多办法 , 一开始用粉笔黑板 , 擦擦比较麻烦 , 后来我们又找小孩子用的易擦写字板 , 但是在工作忙的时候 , 高峰期的时候 , 你去写字 , 然后他再给你写字 , 其实非常耽误时间 。 后来我们把他的工作流程 , 手机上编辑好 , 需要做什么事情 , 直接发给他 , 他一看就明白了 。 ”
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细心的孙群还把厨房里的食材、调料都放在固定位置 , 并做了编号 。 如今 , 两位小伙子在面店的工作都游刃有余 , 他们已经不需要再翻看手机 , 和店里的姐姐、阿姨的沟通也很顺畅了 , 哪怕是对顾客的一些特殊要求 , 只要简单的动作演示 , 就能领会意思了 。
面店店长 项迅:“(店长刚刚这个订单 , 有什么特殊要求)他是男生 , 他要多加豆子 , 多加香菜 , 多加葱 , 可能是比较喜欢吃的人 。 (那您刚才那个动作什么意思)意思是一二三都要多 , 正好我们的排列是 , 一豆子、二葱、三香菜(怎么表达多呢)多挖两勺 。 ”
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面店员工 冯燕风:“这个牛肉 , 本来是五块 ,他放了四块 , 我就指着 , 还有1块 。 他们虽然那个 , 但是做事还是好的 。 (做事情还是挺好的咯)是的 , 还是好的 。 ”
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两位小伙子也通过文字告诉采访人员 , 在这里工作很开心 。 新年到了 , 孙群说 , 他希望自己的小心愿 , 也能成为大家的小心愿 。
面店老板 孙群:“我还是呼吁社会上一些可以让他们从事的行业的企业 , 多给他们一点机会 , 让他们也体现自己的价值 。 ”
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