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洛阳倒盏村◆坚持游客至上理念，热情服务温暖人心全省文旅工作者加大节日值班力度，全力为游客提供优质服务，让游客感受到温暖和热情。旅游重点县、热门旅游景区纷纷组建志愿服务站点，引导游客预约登记、文明乘车、爱护环境。云台山景区2000名员工节日期间坚守岗位，为游客捧上一杯姜枣茶，驱寒气暖人心，工作人员跳入水中帮游客捞起不慎落水的手机、钱包等物品，用塑料袋帮车主遮挡未关的车窗，细致入微的服务获得了游客和网友广泛点赞。老君山景区全体员工放弃回家团圆过年，奋战在第一线，给游客带去舒心又周到的服务。◆疫情防控措施到位，市场秩序安全平稳全省公共文化场所和旅游景区认真落实“限量、预约、错峰”开放要求，坚持门票预约制度，加强入口、健康扫码区、重要游览点等关键节点管理，做好疏导、管控，严防聚集性感染。加强宣传，引导公众遵守防控要求，做到戴口罩、少接触、常消毒，养成“一米线”好习惯。全省文化和旅游系统围绕薄弱环节、突出重点领域，会同有关部门深入开展安全隐患排查整治，春节期间，全省共出动检查人员17089人次，检查文化和旅游市场经营单位8566家次，对达不到安全标准和要求的，坚决停止运营和使用。畅通游客投诉渠道，做到事事有回音、件件有落实，切实维护消费者合法权益。假日期间，全省无重大旅游安全事故和重大旅游投诉。
来源：顶端新闻·大河报采访人员：张丛博

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