五星级酒店的餐厅大厨 , 从来都以堂吃为傲 , 然而一场疫情 , 部分酒店起初“勉为其难”走上外卖路 , 不想却越走越上瘾 。 如今在“就地过年”倡议下 , 部分大厨更是有志于为食客奉上一份原汁原味的“外带年夜饭” 。
不过他们的挑战 , 不仅在于能否守住一份初心 , 还在于对“外带年夜饭”这一新事物的驾驭能力 。 上海五星级酒店静安昆仑大酒店鲜筵餐厅行政总厨庞华就 , 为此操碎了心 。
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去年底 , 酒店坚持“两条腿走路” , 在向公众开放年夜饭堂食预订的同时 , 也推出了总共仅210份的年夜饭套餐礼盒 , 涵盖冷菜、热菜及汤 , 精选了枣香酥烤鸭、XO酱明虾球、红烧笋壳鱼、鲍鱼红烧肉等招牌菜 , 分为“吉”“祥”两种套餐礼盒 , 价格分别为1988元和1488元 。
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之所以只卖210份 , 源自五星级酒店对口碑的在意 。 “我们综合盘点了人力、食材和包装等资源 , 测算出210套是目前上限了 。 我们不像中央厨房流水线作业、冷链配送 , 可实现规模化生产 , 我们所有年夜饭都由后厨新鲜烹制 。 ”庞华就告诉采访人员 , 2月8日起 , 顾客可来酒店自提 , 为最大限度确保年夜饭口感 , 菜品一直要捱到顾客自提前的一小时才下锅烹饪 。
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静安昆仑大酒店是上海最早的五星级酒店之一 , 其前身为静安希尔顿酒店 。 酒店于2018年元旦翻牌后 , 原班人马绝大部分选择留下 , 延承精致范 , 大宴会厅、锦筵、鲜筵等餐厅大厨们 , 仍保存着他们身为厨神的独门秘笈 。 如酒店行政酒廊下午茶中 , 两位住店老外就曾为争夺一道名菜片皮鸭而引发口角 。
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爱惜羽毛的大厨们 , 最怕砸了自家招牌 。 庞华就告诉采访人员 , 所以当五星酒店为求生而走上外卖路时 , 他担心的是 , 招牌菜一旦被打包 , 其品相、口感、新鲜度等 , 与堂食相比 , 多少要打点折扣 。
但被疫情逼出的外卖生涯 , 终是积累下经验与自信 。 去年3月 , 效仿海外“汽车餐厅” , 静安昆仑大酒店为顾客提供微信线上点单、顾客驾车到达酒店后无接触取餐服务 , 线上月销最高达百万元 。
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鲜筵中餐厅经理徐培伦介绍 , 酒店卖出的第一份外卖就是招牌菜枣香酥烤鸭 。 那些烤鸭均为悬空散养 , 且经特殊烤制技艺 , 确保肉嫩皮酥 , 外卖产品的布局和包装则用尽巧思——大厨团队反复比选外包装 , 既要保温、防漏、便携 , 也要有颜值和格调 。 原本酒店堂食上菜时 , 片皮鸭的每张面皮间都用半透明纸隔着 , 以防黏连 。 而放入外卖盒的面皮 , 每张都被做成卷曲状且整齐叠放 , 既美观又方便取用 。
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星级酒店即便外卖也不降品质 , 很快受到市场拥趸 , 浦东某吃货小区更安排团购 , 一天就订了100只 。 但当时庞华就反而很冷静 , 严肃告知线上销售部门 , “后厨每天供应的极限就是30只 , 否则品质难以确保 。 ”
而这一次年夜饭外卖 , 酒店在菜品选择、包装定制、烹饪时段选择上同样斟酌许久 。
如装在砂锅内的笋干老鸭汤 , 酒店担心晃动撒汁 , 但若用保险膜封住锅口 , 又缺乏高级感 , 也未必健康 。 西餐大厨灵机一动 , 用西式烤面包的方法 , 将锅盖与锅口之间缝隙填补得严丝合缝 。 如此中西合璧的设计 , 汤汁即便略有外晃 , 也会被面包吸收 , 锁住汤汁的面包可食用且别有风味 。
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又如在年夜饭套餐中配置自热锅 , 这也是酒店的创意 。 考虑到今年“就地过年”人群中有不少租房族 , 他们的居所未必具备起油锅和烧煮条件 。 但在这套准备齐全的年夜饭面前 , 食客甚至连微波炉都不用开 , 将汤料和汤放于自热锅内 , 便能隔水煮沸 。
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种种迹象表明 , 五星级酒店的外卖业务 , 已从疫情中的权宜之计 , 而今变为长久之计 。 目前 , 酒店内的堂食自助年夜饭 , 以及大宴会厅、两家中餐厅的年夜饭都已预订出90%以上席位 , 均严格控制为每桌10人以下聚餐 。 而另一条业务线 , 截至2月3日13时 , 酒店年夜饭外卖套餐已售出180份 , 剩余30份有望在酒店2月5日一场直播中售罄 。
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