美景在您眼前, 我们在您身边!——叶彩肖和她的旅游志愿者服务队


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她来自山奇水秀,风光旖旎的龙溪乡,听着黄水十八锣鼓声长大,练就了一身健硕的体魄和胆量,诗僧寒山子深厚的文化底蕴教会了她友善、包容、热爱生活的性格。她喜欢爬山涉水户外徒步,在一次徒步过程中发现爬山的人多了,山道上留下了许多生活垃圾,于是,驴友们心里萌生了利用徒步机会上山捡垃圾,做旅游环保宣传的想法,在她的带领下,先后有导游、教师、公务员及社会上更多的爱心人士加入到旅游志愿者中,队伍逐渐壮大,2016年6月份成立了天台县旅游志愿者先锋队,2018年6月7日正式注册登记为具有独立法人资格的民办非企业单位,天台县文广旅游体育局为业务指导,她就是天台县旅游志愿者服务队的理事长——叶彩肖女士。

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旅游志愿者服务队经过几年来的队伍建设,逐步形成了志愿者的服务特色:每年的春节、五一、十一等假日,每天组织五十人左右规模参与景区为上千万游客志愿服务。旅游旺季来临之时,景区管理机构担心游客众多,景区人手紧,力量不足,秩序维护、咨询服务、卫生保洁等都需要支持;志愿者团队的出现即不会增加景区的管理费用又能让景区在节假日期间有序运作,打造有温度的景区。作为游客,初来乍到人生地不熟,两眼一抹黑,寻找当地的志愿者是最为放心最为稳妥的做法。作为一支天台县专门服务于游客的志愿者队伍,从方方面面,让旅客心里产生安全感,让旅途变成通途。

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在重大旅游节庆志愿服务中,特别是天台山云锦杜鹃节、“5.19”中国旅游日、中华济公文化节等重大旅游节庆,上百余名志愿者参与秩序维护,开幕式现场环境保护、卫生宣传、旅游咨询、场地布置等各类活动。参与抗“疫”的特殊时期,许多对外营业的理发行业全部关门歇业,天台县旅游志愿者“疫情小分队”为坚守抗疫一线的工作人员义务理发,20多名志愿者来到天台行政执法局办公场地和天台环卫所,给80多位工作人员免费理发200多人次。志愿者参与到了八个社区值勤,为社区公民测量体温,检查健康码等服务。景区开放后百余名志愿者参与赤城山,琼台和大瀑布等热点景区为游客检查健康码、测体温等。

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经常性的开展景区绿色环保服务,组织百名志愿者分别到大雷山、南黄古道、天台桐柏高山沙漠开展捡垃圾活动,宣传“同顶一片蓝天,同护一方水土”用自己的实际行动,引导各方游客和驴友们爱护青山绿水。在疫情爆发的紧张阶段,连夜组织了10名志愿者参与天台明丰公司的防护服制作,包装,缝纫,环卫等工作。在疫情管控严实阶段,全县设立了六个进出口卡点,疫情小分队的队员们看到守卡的值勤人员在寒风冷雨中站着非常辛苦,于是,叶彩肖理事长召唤大家在家里烧起了红枣生姜茶,把滚烫的姜茶送到一线工作者的手里。

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旅游志愿者配合天台县交警大队在全县部分重点路口执勤,协助交警疏导交通,用行动证明“我理解 我参与 我快乐”的文明交通志愿服务。旅游志愿者携手春雨公益,每年一起到宝华、龙溪、石梁、坦头中学、欢岙小学、泳溪学校、雷峰小学等分别对那里的贫困学生签订资助合同和送去书本等学习用品、体育用品,资助物品和资助金。自队伍成立以来,旅游志愿者每年组织开展纳凉晚会,丰富队员的文化生活,叶彩肖亲自编写快板:《道说天台旅游》、《天台如此美丽》和小品《群仙和合集市创意》、《垃圾分类动起来》等节目,并成立了旗袍队、非洲鼓队、太极拳等文艺小分队,舞台风格日臻成熟,成为了团队的中坚力量。其中《垃圾分类动起来》节目入选浙江垃圾分类达人挑战赛台州城市赛——“美好生活 分类时尚”。