解决老人用机难的神操作！OPPO这一产品服务计划够专业：解决老人用机难的神操作！

原标题：解决老人用机难的神操作！OPPO这一产品服务计划够专业
改革开放以来，中国迈入了前所未有的新时代，各式各样的新技术不仅惠及行业，相关产品还改变了人们的生活习惯，正如智能手机的普及，人手一台甚至好几台已经成为常态——但这也带来了一些社会问题，出在难以适应智能时代的老人们身上，「不会用」、「不好用」、「不想用」等用机难问题困扰着他们，这一事态亟需解决。

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（「老人用机难」成为社会的普遍问题）
为此，工信部与央视相继提出了「适老化改造」新概念，号召全社会的人们行动起来，帮助老人使用智能产品。而不少企业也在第一时间做出行动，像是头部手机厂商OPPO ，其大力推广的产品服务计划就值得友商借鉴。 OPPO从硬件到软件上定制了一套完整的服务体系，内容丰富，足以解决各种老人用机难问题。

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（OPPO智能电视等产品为用户的生活提供了更大的方便）
从硬件上考虑， OPPO不仅有手机，还有丰富的IoT产品， OPPOWatch、OPPOEncoX、OPPO手环等可穿戴设备，可在OPPO生态内进行互联，这一整套完整的产品可直接为老人带来相应的产品服务。不仅如此， OPPO还优化了自家的ColorOS系统，像是内置的「屏幕共享」功能，让用户能与老人直接对接，大大降低他们的手机使用难度。

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（屏幕共享功能展示）
正如演示，「屏幕共享」功能可让两台OPPO手机互联，并实现同屏操作的效果。这一服务可让年轻人直接操作老人手机，像是亲子间的互动，在用语音交流的状态下，儿女可以通过「屏幕共享」操作爸妈手机，并为他们「调音量」、「开Wi-Fi」、「改字体」等等，各种让爸妈棘手的使用问题都能轻松解决；这里面甚至有「同屏追剧」、「同屏购物」等进阶操作，活用「屏幕共享」的形式让远程交互更亲近。
【解决老人用机难的神操作！OPPO这一产品服务计划够专业】

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（「屏幕共享」给爸妈开蓝牙，甚至同屏购物）
除了为用户提供系统级解决方案以外， OPPO近期还设立了「远程诊断」服务，建立起的「客服远程故障检测系统」能让用户直接对接OPPO官方客服咨询并解决问题。这项服务在确定用户同意的情况下，让OPPO客服远程扫描手机的各种问题；用户仅需在交流过程中概述可能遇到的卡顿、系统Bug、数据残留等等手机使用情况， OPPO完整的产品服务体系就能给出更具说服力的解答，专业程度值得肯定。

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（「远程诊断」功能使用时无需用户再操作手机）
适老化改造当下正轰轰烈烈地进行着，而人们在尽最大努力解决各种老人用机难的问题时，还得到了央视、工信部、以及像OPPO这样责任心强的企业帮持，用手机就能直接操作手机的功能十分实用，即使不在老人身边也能以最快速度解决难题，免去许多烦恼。而且OPPO推广的「远程诊断」服务也十分贴心，未来有望将业务扩展到旗下多元化产品中， OPPO此番举措足以称之为榜样，期待更多厂商加入其中，为适老化改造「大添柴火」！