富前程社群裂变|富船长：如何调研客户痛点？

_本文原题：富船长：如何调研客户痛点？
当你的产品不被客户需要，这是我们必须依靠大数据挖掘客户痛点。
数据搜索法――网页搜索+评论搜索
通过网页搜索客户的痛点，必须要把握准确关键词，简单的理解就是潜在目标客户经常搜索的词，通过短关键词挖掘长关键词。
评论搜索也是这个道理，都是利用互联网的搜索引擎来挖掘客户痛点。

本文插图
实际操作：
以百度为例，作为消费者想祛痘，就会在百度搜索“祛痘” ，这时候下拉框会出现一系列和祛痘相关的关键词。
当你点进祛痘网页，下拉到最下面，还会出现一系列和祛痘相关的长尾关键词。
这些关键词都是互联网上有着同样问题的消费者经常所关注，搜索的。
你可以根据这些关键词的指引，去挖掘客户的痛点。
也可以找到相关的文章去看想祛痘的人所在评论区互动问题。
除了百度， 360、搜狗等等都可以用来搜索。
如果你拿捏不准自己行业的关键词，可以用工具抓取，比如：爱站网，站长工具，金花关键词等等。

本文插图
调研思路(2)
如果你认为上面的这种方法比较麻烦，也可以直接对微信现有潜在客户，直接进行交流。
一对一咨询法：
这种方法非常的简单、有效。挖掘潜在客户的痛点前提是，你的微信里有一定的潜在客户。
实际操作：
把手机的原有微信卸载，网页搜索微信6.5以下版本。
这是因为微信6.5以下的版本是可以群发一对一红包，简单的讲，你包好一个红包，可以平均的分散给微信的每一个好友， 1次可以群发200人。（6.5以上的微信版本是没有这个功能的）
群发红包之后，跟着群发一条咨询信息，信息不要太长，直接切入重点。
因为有红包， 99％的人都会领取，领取的人90％都会回答你的问题。（脸皮厚的人很少）
最后，一对一互动就可以。
这种发红包的方法，还适用于微信对你屏蔽朋友圈的人，激活率非常高。

本文插图
最后附带一个马斯洛的需求原理，这是人类需求的一个总结。
①生理需求：呼吸、水、食物、睡眠、性等等
②安全需求：人身安全、健康保障、财产所有性等等
③情感和归属的需求：友情、爱情、性亲密等等
④尊重的需求：自我尊重、信心、成就、被别人尊重等等
【富前程社群裂变|富船长：如何调研客户痛点？】⑤自我实现的需求：道德、创造力、自觉性等等