光明网|七旬阿姨被疑使用假币，超市收银员对她当众羞辱！事后一验……

_本文原题：七旬阿姨被疑使用假币，超市收银员对她当众羞辱！事后一验……
超市购物后结账
这是再平常不过的事情了
然而却成了上海70多岁的刘阿姨
不堪回首的记忆
收银员在收到
刘阿姨的购物款后
怀疑人民币有假
二话不说
当场
撕！撕！撕！
收银员简单粗暴的行为
吓懵了刘阿姨

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事发当天是11月5日，刘阿姨像往常一样来到苏宁小店折扣店罗秀路门店购买日用品。结账时，习惯使用现金的刘阿姨，递上了一张100元面值的人民币。
收银员怀疑纸币有假，还没等刘阿姨报出会员手机号，就把这张百元人民币撕成了两半。

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（↑被撕成两半的人民币）
刘阿姨对收银员的举动十分不满，认为事发时这名收银员没有验钞，凭什么判定这张是假币？就算是假钞，也应该报警或向店长汇报，而不是自说自话的将钞票撕掉。

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当时店里有不少人
对此事窃窃私语
甚至还有人指指点点
刘阿姨表示
自己一个70多岁的人
莫名其妙像做了坏事一样
恨勿得寻个地缝钻进去！
真是心里有苦讲不出

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为了证明自己的清白
当天下午
刘阿姨急忙拿着
被撕毁的100元
去银行验钞
结果是真币
刘阿姨的女儿李女士
隔天又去了另一家银行验钞
这张100元人民币
再次被验证为真币

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李女士告诉采访人员
事发至今
70多岁的母亲情绪低落
一想起在店里发生的事
就会忍不住掉眼泪

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为了给母亲讨还个说法
李女士通过12315
消费者维权线上平台
投诉了苏宁小店
要求严肃处理此事
苏宁方面相关工作人员
接到投诉后回复李女士称
店方会陪同顾客一同去银行验钞，若被撕毁的100元验证为真币，会向刘阿姨道歉。
至于对涉事收银员如何处理
却没有明确回应
不过，到了11月8日
苏宁方面在12315
线上投诉平台上的反馈
却发生了逆转
因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，双方未达成一致。

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【光明网|七旬阿姨被疑使用假币，超市收银员对她当众羞辱！事后一验……】
对于这样的答复
李女士很是气愤
自己只是要求店方
对这名收银员做出相应处理
给老人一个实实在在的说法
这样的要求难道“过高”了吗？
#根据《中华人民共和国人民币管理条例》第四十三条规定：
故意毁损人民币的，由公安机关给予警告，并处1万元以下的罚款。
任何人在收到疑似假币时，应立即报告公安机关，而不是未经银行鉴定，随意撕毁人民币。
目前，李女士已向徐汇公安分局凌云派出所报案，警方正在进一步调查处理中。分页标题
11月11日下午5时
苏宁方面给采访人员
发来了相关情况说明
对此事按照重大服务过失处理
处以10倍服务态度罚款
并将登门拜访，当面道歉
情况说明
11月5日上午，顾客到位于徐汇区罗秀路的苏宁小店折扣店购买商品时，当班店员在服务中出现严重过失。对于此事对顾客造成的困扰和损失，我们深表歉意，并对该店员做出以下处理：
1.对店员进行全集团通报并再培训，培训不合格解除合同。
2.按照公司规定，按照重大服务过失处理，处以10倍服务态度罚款。
同时，我们用户服务负责人正在与顾客沟通，并将登门拜访，当面道歉，听取顾客的意见和建议。
我们也将尊重警方对此事的处理意见。
感谢顾客、媒体和社会对我们的关注和帮助，欢迎大家多提宝贵意见和建议。
苏宁小店折扣店
对于苏宁小店提出的
“10倍服务态度罚款”
不少网友表示
第一次听说
罚款交给谁？
这种处理方式看不见、摸不着

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来源：新民晚报
编辑：陆海旻
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