数字化|听马上消费解“马”产业数字化转型之路

_原题为 听马上消费解“马”产业数字化转型之路
新京报贝壳财经讯(采访人员 许哲)刚刚过去的第二届外滩金融峰会 , 因为一场嘉宾对新旧金融的发言与探讨 , 成为舆论与行业关注的焦点 。 然而事实上 , 关于后疫情时代的产业数字化转型、金融支持实体 , 亦是本峰会演讲台上、茶歇间里 , 参会嘉宾们之间热议的另一大话题 。
有嘉宾表示 , 这次疫情将人类历史划分为两个时代:疫情前时代和疫情后时代 , 就像当时公元世纪开启一样 。 这个说法在某种程度上承认了 , 疫情倒逼了新的创新 , 并且在数字经济的大潮下 , 金融机构和科技企业走向合作共赢 。
10月21日在“2020金融街论坛年会”上 , 银保监会主席郭树清在致辞时曾提出 , 不同类型的金融主体应坚守定位 , 取长补短 , 相互应和 , 共同构筑茂盛的“金融森林” 。 所有金融机构都要抓紧数字化转型 , 唯有如此才能切实提高服务大众的能力 。
显然 , 数字经济已然是新一轮科技革命的重要趋势 , 并正在成为拉动经济增长的新引擎 。 当前 , 金融领域数字化转型程度及趋势明显加大加快 , 成为推进数字经济发展的重要一环 。
经历“免接触”下的疫情冲击后 , 传统金融机构数字化转型需要迫切 , 并追求短平快的效果 , 科技业务一体化式服务受到欢迎 。 “五年时间 , 我们一直在做数字金融、助力数字经济” , 马上消费金融股份有限公司(下称“马上消费”)创始人、董事长赵国庆近期在接受采访时 , 这样介绍过 。

数字化|听马上消费解“马”产业数字化转型之路
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数字化转型“短平快”效果追求之下 , 何种机构会胜出?
数字化转型业务普遍追求“短平快” , 对于ToB服务而言 , 赵国庆认为 , 产品体验、实时的迭代能力及综合的竞争力 , 三者缺一不可 。 “给银行提供科技合作的外包厂商非常多 , 大家更喜欢技术业务一体化的公司 。 和纯技术公司相比 , 具有业务和科技全面数字化闭环能力的公司 , 现在在市场上广受欢迎 。 而我们就是这样机构 , 我们既懂科技、也懂金融 。 我们要做最懂科技的科技公司 , 也是最懂银行的持牌机构 。 ”对于马上消费的定位 , 在他看来这是一个趋势 , 业务科技一体化的公司是比较有优势的 。
除了具有“全面数字化闭环能力”“科技业务闭环一体化”外 , “自主研发、深耕数字金融的基础与经验”也是赵国庆眼中马上消费的优势所在 。
据介绍 , 马上消费在数字化领域形成了ABCDE五大技术驱动力 , 即AI人工智能、Block chain 区块链、Cloud 金融云、Data 大数据、Emotion情感 。 “在这五大技术中 , AI能力好比人体的大脑 , 负责整个系统的决策 , 作用非常关键 。 ” 赵国庆点评道 。
作为持牌消费金融机构 , 马上消费立足科技自主研发与开放平台战略 , 在云平台、人工智能、大数据、区块链、生物识别5大技术持续创新的基础上 , 重点布局金融科技与零售科技两大领域 , 输出智能客服、人脸识别、活体识别、金融云平台等一系列科技能力 , 助力机构合作伙伴的数字化转型需求落地 。
“量身定制”与合作伙伴需求匹配的数字化转型方案
马上消费为某全国性保险公司提供人脸活体识别、声纹识别、智能客服、智能文字语音处理等相关人工智能产品 , 助力该保险公司提升客户体验和运营效率 。 同时 , 借助人工智能的身份识别、智能客服以及区块链平台等技术 , 马上消费帮助该保险公司打造互联网金融业务系统架构、客户管理体系、互联网营销解决方案 , 云解决方案、运营支持系统等 , 实现场景金融所需要的场景快速适配能力 , 数据决策的实时审核能力 , 大数据风控能力 , 亿级保单处理能力 , 灵活的账户体系架构 , 缩短了业务操作流程 , 服务实体经济的效率大幅提高 。
如果说 , 该保险公司 “接受到”的是一种全套服务 , 那么 , 马上消费与某信托公司的“携手”则是移动端的专项技术支持 。
马上消费相关人士表示 , 根据该信托公司实际业务开展的需要 , 马上消费提供了线上电子渠道全流程管理的各项功能 , 满足信托公司对于电子渠道管理的各种需求 , 打造了信托业移动化、数字化、平台化战略新标准 。 “比如 , 马上消费为该信托公司进行APP建设 , 提供OCR、人脸识别、活体检测SDK包 , 配合APP完成身份认证 , 打造精准获客、风险把控能力 , 建立了以数据驱动的高效运营体系 , 实现了业务的自动化、线上化和智能化 。 ”
持牌消金未来已来
11月7日 , 据券商中国报道 , 中国银保监会办公厅下发《关于促进消费金融公司和汽车金融公司增强可持续发展能力、提升金融服务质效的通知》 。 文件显示将加大监管政策支持力度 , 包括适当降低拨备监管要求 , 拨备覆盖率可以从现有的150%降低至130%、拓宽市场化融资手段和增加资本补充方式 , 例如消金公司可发行与银行同等待遇的二级资本债 , 以提升可持续发展能力 , 促进消费升级 。
这无疑为消费金融公司带来巨大利好 。 据介绍 , 马上消费保持可持续发展、提升服务质效方面 , 科技是其核心驱动力 。分页标题
马上消费赵国庆介绍 , 马上消费在成立之初就开始布局数字化和数字技术自主研发 。 在疫情期间 , 通过线上数字化运营 , 保障了业务连续性 , “我们的服务一秒钟都没有中断过 , 这也让我们对自身发展更具信心 。 ”
“我们拥有一个企业技术中心 , 拥有一个国家级产学研平台 , 一个博士后的工作站 , 我们跟重庆师范大学共建了一个省部级的重点实验室 , 我们获得银保监会两项课题非银机构类一等奖 , 连续四年入选毕马威中国领先金融科技企业50强 。 ”当面对关于马上消费走过的自主研发之路时 , 赵国庆这样说道 。
据悉 , 马上消费是重庆首家国家高新技术企业认定的金融机构 。 赵国庆回忆起入选“国家队”的经历曾说道 , “金融机构很难被认定为国家高新技术企业 。 我们是用创新模式获得高新技术企业的认定 。 ”
马上消费还提出了金融大脑的概念 。 金融大脑由ABCDE五大技术串联起来 , 由下到上依次有几大层次:最底层为一朵云 , 即马上金融云 , 作为底盘托起整个系统;向上为中台层 , 包括三大中台:大数据中台、AI中台和业务中台 , 提供基础的模块化技术能力;再向上是应用层:包括智能营销、智能风控、智能信贷全流程、智能客服、智能双录、智能贷后管理等N个应用场景 , 通过调用三大中台的基础能力 , 可以组合成多种AI应用产品 , 覆盖各类金融业务场景;再向上即领域层 , 马上消费的智能应用主要覆盖金融、零售、政务三大领域 。
基于上述智能化能力、和数字化全闭环能力 , 马上消费形成了强大的业务驱动力 。 成立五年 , 马上消费自主研发了900余套涵盖消费金融全业务流程的核心技术系统 , 累计提交专利申请230余件 , 实现全价值链的数字化和智能化 。 并通过技术开放平台 , 将自主研发技术系统标准化、模块化、平台化 , 作为通用能力为企业用户提供数字化解决方案 , 助力更多企业实现智能化、数字化转型 。
疫情的发生 , 进一步印证了数字化转型的必要性 , 发展数字经济是全社会的共同目标 。 马上消费表示 , 愿与社会各界携手聚力 , 积极分享开放数字化转型经验与资源 , 支撑经济高质量发展 。
【数字化|听马上消费解“马”产业数字化转型之路】新京报贝壳财经采访人员 许哲 编辑 陈莉 校对 付春愔