零距离|发言人来了！“公安天团”零距离！

“你提问，我回答！”
“发言人来了”系列发布活动，是重庆市政府新闻办策划举办，推动新闻发言人进社区、进园区、进高校，以对话的形式，开展信息发布和政策解读，让更多惠民、惠企政策，被更多人知晓、理解、会用，让重大政策红利惠及更多人、更多企业。
今日下午，由重庆市政府新闻办举办的“发言人来了——民生警务为您服务”专场发布活动在江北区观音桥街道桃源社区举行。

市公安局的6位“发言人”精彩亮相，就公安机关加强和优化服务管理工作，以及各自工作领域的话题与群众深度交流、解答群众疑问、回应群众关注。

主持人：群众利益无小事，民生问题大于天。

接下来，我们就先请黄崇斌主任对重庆市民生警务工作的开展情况进行整体介绍，让大家对“民生警务”有个初步了解，然后市民朋友可以围绕6位发言人今天跟大家分享的主题，进行提问。

● 分享主题：“民生警务，为您服务”
今年4月，市公安局向社会“打包”推出10件民生实事，目前已完成6件。借此机会，向大家简单作个介绍。

第一件是建成重庆公安民生警务平台。重庆公安民生警务平台已于7月1日上线运行，就是把群众需要到公安机关办理的事项集中“搬到”网上办事平台办理，让大家办事就像“网购”一样，在网上预约、办理。目前，平台上线290项服务事项，能够满足群众大部分业务需求。

第二件是推行派出所窗口综合服务。以前派出所窗口只办理户政业务，车驾管和出入境业务只能到交巡警和出入境部门办理，群众办事需要来回跑，很不方便。现在，我们把车驾管、出入境等群众经常用到的业务下放到派出所，这样一来，大家在派出所窗口不仅能办理户口业务，还能办车驾管、出入境等28类134项业务，实现一门一窗就近办理。这项工作已于6月1日在全市41个派出所试点，我们还计划年底前在全市城区派出所和农村中心派出所全面铺开。

第三件是建成区县反诈骗中心。为保障群众“钱袋子”安全，我们今年在全市41个区县各建1个反诈骗中心， 4月底已全面完成。群众一旦被诈骗，及时报警，反诈骗中心可以进行紧急止付冻结，不让犯罪分子轻易得逞。

第四件是拓展车驾管社会化范围。就是通过警企、警医、警邮、警保的深度合作，向社会单位让渡部分权限，让群众能在更多地方办理车驾管业务。目前，全市共建成投用车驾管社会服务站279家、“警保联动”服务站80个、“警邮”代办点200个，向社会服务站让渡40项交管业务权限。

第五件是推广“学法减分” 。这个政策是驾驶员朋友们比较关注的。 2020年3月1日起，重庆在全国率先实施推广“学法减分” 。现在，我们可以通过网上自学交通法律知识，在一定程度上代替扣分，比如，参加30分钟学习并考试合格，可以减免1分，一个计分周期累计最高可减免6分。这样，既学习了交通法律知识，又解除了驾驶员朋友“怕扣分”的后顾之忧。

第六件是推行跨省居民身份证“全渝通办” 。该项工作已于6月1日全面推行，极大方便了外地群众。具体情况，治安总队会在后面的环节与大家分享，我就不在具体讲解。

此外，升级改造主城区智能交通系统、试点打造24小时“无人便民服务点”、窗口办证推行移动支付和邮政寄送服务、推行“平安乡村?智惠农家乡村防控系统”等4件实事正有序推进中。

● 分享主题：“警惕非法投资理财”
我今天给大家带来的话题是“投资理财陷阱” 。犯罪分子往往会假借迎合国家政策，打着“金融创新”“经济新业态”“资本运作”等幌子，层层包装设计所谓的项目和产品，以当下“热门名词”“热点概念”进行炒作，诱惑社会公众投入资金。一旦听信投了钱，那就真的是“血本无归” 。这方面大家有什么问题想了解，可以尽管问我。

Q1
刚刚听经侦的商队长讲到“投资理财陷阱” ，能不能详细给我们说一下，哪些情况我们遇上了需要特别注意呢？
好的。市民朋友在生活中如果遇到以下情形之一的“投资”“理财”项目，请务必提高警惕：

一是以“看广告、赚外快”“消费返利”等为幌子的；

二是以投资境外股权、期权、外汇、贵金属等为幌子的；

三是以投资养老产业可获高额回报或“免费”养老为幌子的；

四是以私募入股、合伙办企业为幌子，但不办理企业工商注册登记的；

五是以投资“虚拟货币”“区块链”等为幌子的；

六是以“扶贫”“慈善”“互助”等为幌子的；

七是在街头、商超违法发放卡片、广告的；

八是以组织考察、旅游、讲座等方式招揽老年群众的；

九是“投资”“理财”公司、网站及服务器在境外的；分页标题

十是要求以现金方式或向个人账户、境外账户缴纳投资款的。

以上这十种情形都是日常比较常见的“投资理财消费陷阱” ，大家遇到了一定要提高警惕。
Q2
商队长刚刚介绍了常见的“投资理财10大套路陷阱” ，那这些套路陷阱都有什么具体的特征吗？
好的，为了方便大家记忆，我们从日常破获的非法集资案件中，梳理盘点出了“六大障眼法” ，分别是：

第一，编造虚假项目。非法集资者大多通过注册合法公司或企业，编造各种虚假项目或订立陷阱合同，一步步将人骗入泥潭。

第二，谎称创业创新。打着响应国家产业政策、支持新农村建设、扶贫互助等旗号，吸引投资人的骗术，让人防不胜防。

第三，承诺高额回报。为了吸引公众，非法集资者在集资初期往往会“按时”足额兑现承诺本息，有些回报率甚至高达数十、上百倍，诱惑着你把钱投向血本无归的陷阱。

第四，虚假宣传造势。往往斥巨资聘请一些明星代言，或者直接制造所谓的伪名人效应，利用网站、博客、论坛等新媒体平台和QQ、微信等即时通讯工具，传播虚假信息。

第五，利用亲情诱惑。大部分非法集资的投资人是通过亲朋好友口口相传，了解了某种投资方式，并在亲友的劝说下参与的。

第六，藏身虚拟空间。借助虚拟网络，将“区块链”“开放源代码”等时髦概念作为投资的“噱头” ，通过编造故事、设计模式等手段吸引投资者的眼球，从事非法集资活动。

这里也要郑重的提醒大家，睁大眼珠子，捂紧钱袋子，多方考察，慎之又慎，投资前一定要先考虑风险，再考虑收益，警惕“你想他的息，他吃你的本” 。在高额诱惑面前，纵他吹得天花乱坠，也要做到“我自岿然不动” ，毕竟“再好的金创药都不如不受伤” 。

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● 分享主题：“全渝通办，异地可办”
在前面的环节提到，今天想和大家聊一聊“身份证” 。自2020年6月1日起，全市所有公安派出所窗口全面推行跨省居民身份证“全渝通办”工作，既在重庆合法稳定就业、就学、居住的其他省（自治区、直辖市）公民可在重庆市内任一公安派出所申请换领、补领身份证，并可自愿选择申请通过邮递方式领取；自工作开展以来，已为2.62万余名在重庆的其他省（自治区、直辖市）群众办理跨省证件，共计服务33.59万余人次在重庆跨省异地办证。接下来，大家有什么想问的可以现场提问。

Q1
我想咨询一下，申请换领、补领身份证多长时间可以领取？？
好的，这位市民朋友，这里我也要补充一下，推行跨省居民身份证“全渝通办”后，我们还在法定60日内发放的基础上，将重庆居民身份证的领取时限从现行的20个工作日再次缩短为15个工作日，节省了大家的领取时间。

Q2
我看到最近重庆有很多酒店都在推广“电子身份证” ，它有什么特殊的功能吗？
你好，这位市民朋友，为了让群众进一步感受到“互联网+公安政务服务”带来的实际便利，市公安局依托民生警务平台推出了“电子身份证”功能，大家关注“平安重庆”微信公众号，点击“民生警务”按键，按提示进行注册并实名认证，就可以申请生成自己的“电子身份证” ，在重庆市范围内的旅店、网吧都可以使用，只需向前台展示“电子身份证”即可，非常实用方便。自重庆公安民生警务平台于7月1日上线以来，群众已经累计生成电子身份证28.31万件，通过电子身份证入住酒店近18.89万人次。

今天，我们在活动现场也放置了印有重庆公安民生警务平台二维码的宣传展板，大家等一会可以扫码关注注册，并生成自己的“电子身份证” 。

● 分享主题：“安全出行，和谐畅通”
汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具，截止目前，我市的机动车保有量已经达到745.5万辆，交通事故数量也随着机动车的增长而日益增多， “小事故”引发“大拥堵” ， “小赔付”带来“大烦琐”的问题不断凸显，那么，我今天将会围绕交通事故快处快赔，和大家进行一些沟通交流，有这方面问题的市民朋友，可以问我。

Q1
我是一个有12年驾龄的驾驶员了，但我对于快处快赔的流程仍不太熟悉，交巡警的领导能具体讲解一下吗？
好的，这位市民朋友。如果发生财产损失的道路交通事故，首先要做的是固定证据。

在确保安全的情况下，对车辆的相对位置、车牌号、交通标线进行拍照，然后近距离拍摄碰撞部位后，迅速撤现场，将车辆移到不妨碍交通的地方。

快处快赔有三种方式：一是下载登录“交管12123”APP在“事故快处”模块内按提示流程进行快速理赔；二是到警保联动固定理赔点进行理赔；三是我们调度执勤警力或警保联动队员来协助办理快处快赔。分页标题

此外，理赔时间已由过去的两天左右缩短为最快15分钟，真正实现了让“数据多跑路，群众少跑腿” 。
Q2
我想问一下，如果只是发生小事故，对方不肯撤离怎么办？
这里，我要提醒大家，要转变“发生事故后一定要等交警或保险公司来现场处置”的观念，对轻微财产损失道路交通事故，先拍照、快撤离，如果事故双方驾驶人没有自行撤离现场或者阻止别人撤离现场的，将会面临一百元以上二百元以下罚款；造成交通堵塞的，可并处暂扣一个月机动车驾驶证。希望广大驾驶员朋友们多使用“交管12123” APP“事故快处”功能进行交通事故在线快速处理和快速理赔，最大限度减少事故对城市道路畅通的影响。

● 分享主题：“反诈防骗，你我共行”
各位市民朋友， “电信网络诈骗”这个词，大家应该已经很熟悉了。不少朋友都接到过诈骗电话、收到过诈骗信息，只要听信了犯罪分子的花言巧语，或是点击了其中的不明链接，就极易给自己以及家庭带来大量的经济损失。所以，今天大家有哪些关于电信网络诈骗的问题，都可以问我。

Q1
我想问如果遇上电信诈骗并转账汇款了，该如何寻求公安机关的帮助呢？
好的，这位市民朋友，首先，如果遇上电信诈骗并转账汇款了，请快速拨打110或到最近的派出所报警，详细告知骗子的银行账号等金融信息。目前，我市110报警台已与反诈骗中心联动，反诈骗中心将根据您提供的信息迅速开展涉案资金止付冻结。目的就是让骗子从银行拿不走您的钱。随后，还要记得保存好转账凭证、通话记录等与案件相关的证据，这对破案后的打击惩处和追缴赃款将起到重要作用。
Q2
防止电信网络诈骗，我们需要注意些什么呢？
【零距离|发言人来了！“公安天团”零距离！】需要注意的是，骗子也会与警方对抗，在短时间内将您的钱划走，并设立多级账户，层层转移后取现。所以，报警求助一定要快，信息提供一定要准，如果不清楚的，要第一时间联系询问自己转账账户所属的金融机构。一旦钱被骗子转走或取现，警方追回账款的工作难度将大大增加。同时，也请大家及时调整好心态，主动找家人、朋友或者专业人士倾诉，释放心理压力，不要过分自责内疚，伤心伤身。

最后，我提醒大家，与其被骗后报警，不如事前就不落入骗子陷阱。当前，骗子的作案手法很“高明” ，有冒充公检法诈骗、冒充领导亲友诈骗、婚恋交友诈骗、投资理财诈骗、机票退改签诈骗、退款退税诈骗、木马链接诈骗、代刷好评诈骗等类型。大家一定要提高警惕，我把“六不”“四问”原则送给大家——日常生活不轻信、不贪心、不透漏、不轻易汇款、不随意扫码、不点击可疑链接；遇到情况主动问警察、问银行、问亲友、问当事人。希望大家能熟练掌握起来，提高防范诈骗意识，及时识破骗子的伎俩，共筑防骗安全网！

● 分享主题：“观音桥派出所，您身边的服务站”
各位市民朋友，大家都知道以前办户口要到我们派出所，办理驾驶证、处理交通违章要到交巡警支（大）队、办理出入境相关业务要到出入境大厅。这些业务往往在不同的地点、涉及不同的办理流程，费时又费力。而现在，这些业务都可以集中在派出所的窗口办理，这也就是刚刚黄主任介绍的民生警务十件事之一的——派出所窗口综合服务，今年以来，观音桥派出所将原“户证大厅”升级成“综合服务窗口” ，警力从4人增加至7人，新添置“自助拍照机、身份证自助申领机、身份证自助领证机、交管综合业务终端机、机动车6年免检签注机、出入境自助签证机”等自助设备，将原单一的户政业务，扩大到户政、车驾管、出入境和治安管理等业务，可办事项由原来的91项，增至134项。关于派出所综合窗口服务，大家有什么想了解、想咨询的，都可以问我。
Q1
我想问一个具体的业务问题。我是在外省办理的驾驶证，现在快到期了，可不可在观音桥派出所办理换证，具体应该怎么办理？
是可以的，具体流程是在重庆市具有机动车驾驶人体检资格的医疗机构（离我们所较近的有江北区中医院，江北区人民医院）进行体检，合格后持身份证原件、2张1寸近期免冠白底照，原驾驶证到我们派出所办理即可。
Q2
陈所，你好，作为上班族，上班时间和业务办理时间冲突是再所难免的事，请问观音桥派出所开通了延时办理服务吗？
这个问题，你一点都不用担心，我们派出所大厅设置了自助办理区，解决了群众办理时间与工作时间重叠，需要错峰办理的实际问题。结合辖区群众现实需要，我们将“菜单式”服务程度较高的车驾管、户政、出入境3大块15项自助服务依托于服务终端设备，推出全天候、全时段、24小时不打烊服务，截至目前，累计实现自助服务办理5000余人次，最大限度的方便群众，惠及民生。

在这里，我也特别提醒一下大家，观音桥派出所的地址在重庆市江北区塔坪42号，我们的电话是023-67857218（举牌子），辖区的市民朋友如果有需要办理的公安业务，欢迎大家电话咨询或现场办理。分页标题

主持人：除了现场的群众，还有很多网友在线提问，下面，我们就来看看，网友对我们今天现场的六位发言人有哪些问题没有？

Q
重庆公安民生警务平台除了网上办理业务，还有什么其它的功能吗？
黄崇斌：我们在平台上提供了很多特色应用，比如，电子证照功能，主要解决群众如果忘记携带实体证件的问题，我们到宾馆住宿、到网吧上网，按照法律规定，需要出具身份证，如果忘记携带，就需要到派出所开具证明。电子证照实现后，通过民生警务平台可自动生成电子身份证，我们通过手机向前台出具电子身份证即可，非常实用方便。另外，民生警务平台还为大家提供了导航、一键挪车、重名查询等实用功能。
Q
社会公众参与非法集资，参与者的非法集资利益是否受法律保护？
商鹏：不受。根据国务院《非法金融机构和非法金融业务取缔办法》规定，参与非法金融业务活动受到的损失，由参与者自行承担。

主持人：好的，谢谢网友对“发言人来了——民生警务为民服务”专场发布活动的关注，也谢谢我们各位发言人的精彩解答。如果大家还有一些问题没来得及在现场提出，也可以关注“重庆发布”、“渝快办”、“重庆网络问政平台”后留言，我们会在下一场活动中回应大家。