双十一套路越来越深,然而我早已看穿了一切
作者:土土绒高能预警 , 学渣退散——一年一度的双十一又来了!津贴、定金、尾款 , 你都搞清楚了吗?优惠券、折扣券、红包雨你都领了吗?满300减40、定金10元抵100、前1000名再打折 , 你都用上了吗......面对平台的复杂规则 , 网友们再次感慨:没点奥数功底都不配过双十一了 。 而更扎心的是 , 当你花了大量时间去研究活动规则 , 参加了各种养猫种树盖楼游戏 , 顶着大大的黑眼圈熬夜付尾款抢货之后 , 才蓦然发现——费了半天力气 , 一共也就省了3块钱嘛 。 奇怪 , 当初我是怎么觉得占了个大便宜的?商家套路深 , 我想回农村 。 然而 , 还回得去吗?我们还能回到简简单单降价、干干脆脆打折的商业“纯真年代”吗?恐怕很难 。对于商家来说 , 制定复杂的促销规则 , 就能把客户留在自己的页面、平台更久 , 也就相当于制造了更多流量 。 而在互联网时代 , 流量本身就意味着财富 。 此外 , 游戏规则往往还特别强调拉新 , 也就是带来新的客户 , 在获客成本越来越高的当下 , 多了一个拉新的渠道 , 而且还是成本低廉的渠道 , 又是多么珍贵 。此外 , 复杂的促销规则还能精准区分用户 。 那些愿意花费更多时间研究规则的 , 一定是对价格更为敏感的 , 就让他们花更多的时间、更少的钱来消费吧 。 而那些不愿意参与游戏的 , 一定是对时间更为敏感的 , 就让他们花更多的钱来购买吧 。 看 , 各得其所 , 多好 。问题只是在于 , 作为一名既缺钱、又缺时间的打工人 , 我该怎么办?每到双十一 , 我就陷入了纠结之中 。 好好研究游戏规则吧 , 感觉自己考上985的头脑也不够用;放弃吧 , 担心损失了一个亿 。我知道有这样感觉的不只我一个人 。 心理学上有个“厌恶损失”理论 , 是说人们对于“损失”是极度厌恶的 , 即使是可能发生的损失 。 在双十一、618等购物节 , 商家总是大肆宣传自己的商品有多么优惠 , 错过这个机会就不再有 。 像你我这样单纯的消费者就会认为 , 要是没享受到这次优惠 , 下次再买就一定买贵了 , 那不就相当于损失钱了吗?不行不行 , 还是赶紧打起精神 , 熬夜也要参与活动 。 于是 , 一不小心 , “剁手”的记录又增加了 , 不知不觉 , 就连原本没想买的东西也“扫”了一堆 。可是 , 真的是累觉不爱啊 。 大家的时间都很宝贵 , 买个东西竟然买出了奥数竞赛的感觉 , 消费者可太难了 。 尤其是 , 辛辛苦苦蹲到双十一 , 结果发现忙了半天也没省几个钱 , 这时才懵圈 。 当然 , 更懵圈的是 , 下单之后算了半天也没算清楚 , 到底省钱了没有 。 因为复杂的规则会造成“价格混淆” , 让消费者没法比价 。 而这 , 也正是商家的目的之一 。此外 , 规则越复杂 , 商家越容易“浑水摸鱼” 。 一些卖家先提价再降价 , 一些网购平台利用大数据“杀熟” , 让人防不胜防 。 比如 , 北京的韩女士使用手机在某电商平台购物时 , 中途错用了另一部手机结账 , 却意外发现 , 同一商家的同样一件商品 , 注册至今12年、经常使用、总计消费近26万元的高级会员账号 , 反而比注册至今5年多、很少使用、总计消费2400多元的普通账号 , 价格贵了25块钱 。 你看 , 到底是省钱还是没省钱 , 简直就是“乱花渐欲迷人眼” 。促销 , 当然是消费者热烈欢迎的;可是难度堪比奥数、甚至算计消费者的促销 , 就越来越让人爱不起来了 。 商家双十一的“战绩”一年比一年辉煌 , 我们这些消费者的头却一年比一年秃 。什么时候 , 这轰轰烈烈的促销活动才能少些套路、多些真诚?照这样下去 , 大众参与双十一的热情将会渐渐冷却 。 是不是只有等到消费者们不愿奉陪的那一天 , 商家才会意识到问题的严重性?
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