大城看社会|手机放取款机丢失,半个月都找不回,银行:保护客户隐私
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众所周知 , 在公共区域的监控视频 , 个人是不能随意调看的 , 按照正规的流程 , 应该先到当地派出所报案 , 再由派出所出具调取证据通知书 , 然后再拿着通知书看监控 , 通常来说也不会这么麻烦 , 比如想开小区的监控 , 只要有警方陪同 , 物业都是会配合 。
不过在一些比较特殊的场所里 , 相关单位要保护客户的隐私 , 比如想调看银行监控以及找到对方的信息 , 如果没有警方出具的通知书 , 就算有警察陪着过去 , 银行方面也会拒绝 , 在青岛就有位女子手机丢了 , 银行能查到对方个人信息 , 但要求出具通知书 , 我们一起来看看 。
在10月6号这一天 , 高女士到青岛湘潭路的一家银行取款 , 在取完款时把价值4000元的手机放上面忘拿 , 当时旁边的取款机还有位身穿灰衣的女子在操作 , 在她走出银行两三分钟后 , 这才发现手机没拿 , 等她回到取款机上找已经丢了 。
通过朋友手机打过去 , 也已经显示为关机状态 , 她怀疑就是灰衣女子给捡走的 , 为此高女士也到了银行 , 让银行帮忙看下是谁捡的 , 却遭到了银行方面的拒绝 , 说要有公安出具的证明才行 , 高女子也到城阳夏庄派出所报案 , 让警方帮查下是谁拿的 。
在听完高女士的诉说后 , 民警表示手机属于遗失性质 , 不属于刑事案件也不属于行政案件 , 所以也就无法出示调取证明的通知书 , 从6号到现在半个多月 , 她都还没找回手机 , 无奈只能向媒体求助了 , 记者也找了该银行工作人员了解情况 。
工作人员表示 , 在接到高女士的反映后 , 他也是有查看过监控 , 确实是旁边的灰衣女子捡走的 , 但是为了保护客户的隐私 , 按规定他们是不能透漏的个人信息的 , 记者又找了民警 , 民警是愿意和银行协商看看 , 但是银行说什么都要走流程 。
目前高女士还没有找回手机 。
小结
银行保护客户隐私是没错 , 但在流程上也要有点变通 , 明明都知道是灰衣女子捡走手机了 , 也不该这么坚持要保护隐私 , 可以适当的做出些让步 , 比如直接帮忙联系下对方 , 让警察和对方讲一下法律 , 也不算是透漏个人隐私 , 还能帮储户找回手机 。
在此也要提醒大家 , 在外面做什么事情时 , 千万别把手机随便放 , 人的记性可没有那么好 , 说不定哪天手机就丢了 , 像小编有次取款连卡都忘记拔 , 还忘记了有这张卡 , 过了好些天才想起 , 幸好里面就200多元 , 不然可就亏大了 。
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