大城看社会|到贵阳旅游吃酸汤鱼,结账被餐厅多收19元,顾客要求3倍赔偿
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在国庆期间许多人都到外地旅游了 , 在旅游期间也是要吃喝的 , 有时就会遇上不愉快的事 , 比如在吃饭时退了一道菜 , 收银员没有把这道菜扣除 , 结账时被多收餐费 , 通常来说这也不是什么大事 , 在结账时也会给一张小票 , 有没有多收钱一看就知道 。
在贵阳就有位外地顾客被多收了19元 , 为了维权耽搁了他一天时间 , 我们一起来看看怎么回事?
事情是这样的 , 张先生是从河南郑州到贵阳旅游的 , 在乘坐出租车时听司机说酸汤鱼是本地知名菜 , 在10月6号他就和朋友一起到一家店吃酸汤鱼 , 可能点的菜品有点多吃不完 , 中途就让餐厅取消一道菜 , 对方也同意了没有上桌 。
由于担心餐厅会收这道菜的钱 , 张先生也和柜台确认了两次 , 对方都表示不会算进去的 , 然而等到结账时 , 小票上是有这道退掉的菜 , 张先生也拿起手机加了下总价 , 发现这道菜的钱没有扣掉 , 他就和柜台反映了情况 。
经理在得知多收钱后 , 也是立马就过来处理 , 解决办法也就是把多收的19元退回 , 但男子对此很不满意 , 在现场和餐厅的人吵了起来 , 还一把扯下餐厅的营业执照拍照 , 然后也不留下处理就跑了 , 等第二天晚上才找到媒体曝光 。
面对采访镜头 , 张先生也说出了自己看法 , 在回去后就向律师了解过 , 以他的情况来说 , 餐厅是要以3倍来赔偿 , 不满500元就按500元算 , 因此他要求餐厅按照相关规定来执行 , 对此经理也是有点无奈 , 这时一位顾客过来指责张先生 。
据这位顾客介绍:当时张先生和餐厅发生争吵后 , 他正好也是在餐厅内吃饭 , 他觉得张先生太闹腾了 , 有点影响到他吃饭 , 于是就让张先生安静点 , 没想还被他给骂了 , 一把扯下营业执照就跑 , 经理拉都拉不住 。
在经过记者的协调后 , 可能是出于舆论上的考虑 , 经理答应了给他免除400多元的餐费 , 男子也是立马就满脸开心和经理握手 , 表示可以做个朋友 , 也祝门店的生意红红火火 , 为贵阳发展添砖加瓦 。
小结
在消费时被多收钱 , 想要取得3倍的赔偿 , 还是有一定的前置条件 , 比如能证明商家是故意为之 , 这样才能符合赔偿的门槛 , 类似于无意错收的情况 , 基本上法律也不支持赔 , 顶多就是把多收的退还 , 只是商家比较顾忌到影响 , 所以才给小伙免单 。
不过小伙的脸色术学得挺到位的 , 前面还在和经理吵着架 , 还要按法律来维权 , 一提给他免400多元餐后 , 立马就能和经理做朋友了 , 还祝店面生意红火 , 也不会做下表面工作 , 太容易让以为他想吃霸王餐 , 估计经理心里是挺憋屈 。
写在最后【大城看社会|到贵阳旅游吃酸汤鱼,结账被餐厅多收19元,顾客要求3倍赔偿】在外面消费的时候 , 偶尔也会碰上一些纠纷 , 比如文中错收19元的餐费 , 只要是商家态度诚恳 , 也愿意立马给解决 , 消费者没必要去较真 , 生活会过得很累的 , 更何况出门旅游开心就行 , 这小伙又是找媒体 , 又找律师询问 , 真没必要搞得这么累 , 就算三倍赔偿也不能发家致富 , 连回家的路费都不够 。
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