陕西法制网|当暗示代替直言，你听懂领导的批评没？

来源：政职特刊
在领导身边工作，任务重，要求高，工作做得不好挨批评也是少不了的。有位老秘书曾风趣地说：“我们做工作挨批评是常事，如果有一段时间不挨批评，那就是事实上的表扬。 ”受到批评固然让人难过，但受到批评的压力也是我们前行的动力，关键在于有没有用正确的态度去对待批评，是不是做到了“吃一堑长一智” 。
听懂领导的“暗示性”批评
正确对待批评的第一步，是听懂批评。
当今社会，文明程度日渐加深，领导的管理方式往往也从“硬管理”逐渐转到“软管理” 。因此，许多领导批评下属时，往往避免采用严厉训斥、无情指责的方式，而是采用比较和软的方式，即常常巧用暗示代替直言。
有这么一个例子：秘书小王平时上班穿着比较华丽、讲究。一天，她穿得比平时朴素，她的领导就对她说：“你今天怎么穿得这么朴素？”这一句话让王秘书觉得，这是不是表扬呢？仔细一想，她悟出了领导这句话背后的批评：你平时上班穿得过于奢华了。从此以后，小王着装上就力求朴素大方。
可见，对待领导“暗示性”的批评，下属应该及时领悟，迅速领会领导话语背后的意思，自觉改正。同时理解领导采用这种委婉方式的良苦用心，积极配合领导，营造一种相互尊重、和谐融洽的人际关系，从而提高整个团队的合作精神。

本文插图
对待批评“三不要”
除了“暗示性”的批评，下属也免不了因为工作出现失误、纰漏而被严厉批评。在这种情况下，要做到“三不要”：
一不要企图遮掩，回避问题。
一个人在工作中出现差错，这是难免的，但面对错误，不管大错还是小错，都不要想当然，不要刻意强调客观情况的影响，更不要故意遮掩自己的错误。面对领导批评，在虚心接受的同时，要注意向领导报告事情的整个经过和出现问题的原因，勇敢承担相应责任，同时认真听取领导指示并加以补救，以免事态扩大。切记“若要人不知，除非己莫为”的古训，千万不要想蒙混过关，意欲“大事化小，小事化了” 。许多事情，私了往往难了，不光“化”不了，还可能越描越黑，甚至铸成大错。
二不要自以为是，毫不在意。
对待领导批评，应该抱着欢迎和虚心的态度。 “知错能改，善莫大焉。 ”有些事往往自己办错了却毫不知情，还自以为办得很出色，其实并不是这么回事。被领导点出问题后，不应自以为是、不放心上，认为错误小，或者认为不是自己故意造成的错误，不把批评当回事。只有认真听取意见，总结教训，才能改进工作，取得进步。正如人们常说的：“大批评大进步，小批评小进步，不批评不进步。 ”这句话道出了为何要接受批评的真谛，应该成为年轻人的座右铭。
三不要固执己见，概不认错。
金无足赤，人无完人。一旦办事出错，挨了批评，不要固执己见，认为自己做得没错，而应马上采取措施补救和更正，亡羊补牢犹未为晚。说错话了，要赶快更正，不要含含糊糊；文件发错了，要赶快收回或立即通知，不能迟疑犹豫；事情办错了，要及时纠正，挽回损失，不能视而不见。有错就认，有错必改，有错就认真分析总结，这是一个良好习惯。承认错误，往往能弥补问题；否认错误，往往会犯另一个错误，错上加错。

本文插图
“长智”的关键在总结
出错后，接受批评，得到教训，也采取了补救措施，是不是事情就结束了？并不是。保证以后不再出同样的问题，才算真正做到了“吃一堑长一智” 。那么，如何做到“吃一堑长一智”？实践告诉我们，关键在总结。
出现问题、受到批评之后，必须认真反思错误的性质、程度、后果和原因。
找出原因后，还要仔细想想，是思想认识跟不上，还是能力水平没有达到要求；是办理的程序和手续存在问题，还是办理过程中出现了什么纰漏和预料之外的事情，等等。若可以预见，为何没有形成应急预案；若预见不到，今后又该从哪些方面做好防范。
总之，一次错误是提升自我的一把钥匙，要多记录错误，多总结原因，多想想对策，把每一次错误都看作一次成长的经历，用文字把经验教训记录下来，真正做到“吃一堑长一智” ，使自己的人生阅历不断丰富。

本文插图
被误会了怎么办？
有时，领导的批评也有出错的情况。
因领导不了解情况而受到误会，从而遭到批评，虽然会感觉很冤枉，但此时一定要保持冷静，最好不要急于争辩、急于解释，而是等气氛稍微缓和一下再用适当的方式说清楚。有些情况下，事情也会不说自明。分页标题
许多事例证明，在误会面前表现沉着冷静的下属，误会消除后更能得到领导的信赖与赏识。领导批评下属，根本的原因，一是对工作负责，二是关心下属成长，希望下属以后能够做得更好。下属要从这些角度理解领导批评的用意，有则改之，无则加勉。
如果被领导误会，已经发展到被责骂的程度，那么很显然领导是非常生气了。不论这件事情是因为领导不了解情况的误会，还是自己没有汇报清楚导致的误会，这个时候千万不要冒傻气，觉得自己没错，直接跟领导正面对抗。
直接勇敢承认自己的错误，不要作任何过多的解释是最佳的选择，这种时候一定要给领导足够的面子，不要让领导下不了台。也不要害怕领导会因为这件事情，从此忌恨你或者看不上你，平常心就好。
当然，还要看具体什么场合，如果是类似开会场合，那么就隐忍一下，暂不表态，选择私下见场合见领导再解释。

本文插图
当然，如果非常不幸，你遇到的领导品质素质都非常低劣，已经长期面对无中生有和不讲道理的责难，那就考虑越级向领导的领导反映，申请调换工作岗位或环境。
在某些时候，如果领导缺点很多很鲜明，领导的领导当然会了解，所以也会理解和同情你的遭遇，从而作出相应的决定。
【陕西法制网|当暗示代替直言，你听懂领导的批评没？】