浙样的生活|崩溃！两万块钱，划个船就没了？叶女士前两天带着

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叶女士前两天带着自己的女儿在杭州拱墅区的一个团建基地里玩皮划艇，结果皮划艇还没划，因为工作人员的疏忽，导致自己一下子损失了近两万块钱。
01
投诉人：员工操作不当导致损失两万余元

叶女士所说的这个团建基地，就位于杭州市拱墅区，杭州城西银泰的南侧。叶女士表示，事情是发生在前天下午的两点多，她和丈夫带着女儿来这里体验皮划艇项目，不过在穿好救生衣，工作人员在协助她上皮划艇的过程当中，出事了。
叶女士
投诉人
她说姐姐你把包拿过来放这里，你人先上来，包就放在沿上。然后她把我的包拿去放在沿上，结果因为包链子很重，它一垂下来整个包翻过来了，包里的手机和车钥匙全部倒出来了。
叶女士说，当时工作人员帮她放包，那确实也是出于好意。但是这位工作人员把包放在了河道旁边的驳坎上，包一翻倒之后，包里的手机和车钥匙都一股脑地倒进了河里。事发后这个皮划艇基地的工作人员叫来了一位河道清理工帮忙打捞包里的物品，车钥匙是捞到了，但是手机却沉在河底，再也找不到了。

叶女士
投诉人
那我的手机是华为mate30 pro ，买的时候大概6700 ，车钥匙反正是奔驰的车钥匙，它已经裂开了，现在也盖不起来，坏掉了。有的时候能用，有的时候不能用的。
这个车钥匙配配要上万元？
叶女士
投诉人
那要的。
02
投诉人:团建基地甩锅不肯负责
玩次皮划艇，竟然损失了近两万块，叶女士心里是相当郁闷。而更让叶女士郁闷的是，在这个过程当中，这家团建基地却是一副事不关己的态度，认为这是叶女士自己的失误所造成，与他们无关。
叶女士
投诉人
前天两点钟出的事情，到六点钟我们才离开。昨天下午我们两点钟再过来，到三点多回去。店长说他是打工的，没有权利；副总说自己已经离职；老板的电话，员工又说不知道。
对方这样的处理方式，让叶女士感到相当愤怒：当时她在体验皮划艇项目时，并没有工作人员提醒她注意保管好随身财物，而且当时这包是由工作人员经手之后才导致里面的财物落水的，这怎么和对方没有关系呢？
03
Base 4团建基地: 已尽到告知义务
随后，我们陪同叶女士一起来到了这家团建基地。我们发现，这家名叫BASE4的团建基地里，除了皮划艇之外，还开设有篮球、射箭等体育项目。
这里的工作人员表示，当时他们已经告知了叶女士需要存包。
杭州“Base 4 团建基地”工作人员
我们尽到了这个提醒的义务，做到了这个事情。
小夏
那么当时这个包是谁经手的呢？
杭州“Base 4 团建基地”工作人员
这个包我不知道，我是听说的。我也不知道怎么回事。
小夏
我看您这边有个监控，能不能看看当时的监控，当时这包到底是谁经手的？
04Base 4团建基地超营业范围？分页标题
这位工作人员表示，监控需要等到店长上班之后才能调取，而由于今天店长是晚班，所以上午不在。而我们在店内观察了一圈之后，也并没有找到该团建基地的营业执照。
杭州“Base 4 团建基地”工作人员
营业执照是这样的，我们是接的一个政府承包，所以我现在不清楚。
小夏
政府承包？
杭州“Base 4 团建基地”工作人员
我也不知道，营业执照负责人有的，到时候我叫他给你看，这个事情我没有过问过。
我们了解到，这家团建基地的运营单位是一家名为杭州鲜程体育的公司。不过通过查询之后我们发现，该家公司却并没有开展水上运动项目的经营资质。
同时，消费者在体验皮划艇项目时，在河道的周边我们也并没有发现任何的救生人员。
叶女士想不明白的是，我的包是你们经手之后，里面的手机和车钥匙才掉进河里的，这个怎么能说和你们没有关系呢？另外，让我们好奇的是，这条河道是属于杭州余杭塘河的支流，也是一条市政河道。在这条河道上，由一家没有水上项目运营资质的公司在开展皮划艇项目，而且还没有救生员，这万一出事，到底该算谁的责任呢？对此，我们明天还会持续进行关注！
来源：经视新闻
【浙样的生活|崩溃！两万块钱，划个船就没了？】编辑：沈佳