海底探探|旅行社没有最低只有更低,别被“隐形消费”坑了,白白花冤枉钱
【海底探探|旅行社没有最低只有更低,别被“隐形消费”坑了,白白花冤枉钱】
跟着人们生活水平的进步 , 许多人在生活品质上的追求也越来越舍得 。 而正常的消费应该是让人心甘情愿地掏钱 , 但有些商家却因利益的驱使 , 在正常消费的掩盖下 , 设置隐形消费 , 让消费者花了不少冤枉钱 。
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现实生活中的隐形消费还真的存在不少 , 随处可见的餐饮业、婚纱摄影业、美容美发业、旅游业以及商家的促销流动中 。
在餐饮业主要表现为餐厅的消毒餐具要付费、包间最低消费、禁止自带酒水等;拍婚纱照时 , 特定礼服区域、特殊化妆品使用等需要另外加钱;去做美容美发时 , 店员推荐使用额外加钱的高档洗发水或者特殊功效的面膜;超市卖场的打折促销 , 打着买一送一的旗号 , 实在已经包含了赠品的价格 。
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我国的旅游市场长期处于“失灵”状态 , 各家旅行社普遍打价格战 , 旅游线路和套餐内容的价格没有最低 , 只有更低 , “零团费”、“负团费”都是旅行社吸引消费者的噱头 。 但开门赚钱 , 旅行社天然也不会做赔本买卖 , 所谓羊毛仍是出在羊身上 。
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前几年 , 关于“天价虾”、“天价鱼”、“百元粥”、“天价白开水”等各地频频爆出 , 旅游消费“天价”的事件 , 本来是舒畅的一次出行 , 由于跟随“黑导游”进了一家平凡不起眼的店铺 , 消费出一个意想不到的“天价”来 , 一不小心就掉入了旅行社的套路里 。
消费者报旅游团时 , 大部分人只看到到价格的对比和旅行路线 , 并没有过多的了解过旅行套餐里的内容 , 这正好就给了商家在套餐里设置隐形消费的机会 , 而游客也是到了目的地才知道很多项目需要自费 。
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不仅项目消费隐形 , 部门旅行社的套餐里还玩起了强制性的隐形消费把戏 , 要自费 , 仍是强制性 , 例如景点购物 , 演出打赏等 , 这种隐形强制性的消费手法看似巧妙 , 但其违法性质也不难界定 。
早在2013年10月1日实施的《旅游法》里就作出过明文规定:旅行社不得以不合理低价组织旅游流动 , 诱骗旅游者 , 并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不合法利益 。 在《旅游法》发布实施的几年时间里 , 旅游市场确实有了一些变化 , 明目张胆的强制性消费现象也收敛了不少 , 但换了个马甲的强制性消费穿上隐形衣 , 仍是照样大行其道 , 隐形消费俨然已成了旅游潜规则 。
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在旅游的过程中 , 去到当地难免会购物 , 而有的没有购物这个行程安排 , 旅游合同中就应该写清晰 , 消费者与旅行社双方都履行好合同的内容 , 或许能避免一些后续不必要的麻烦 。
低价团 , 许多旅行社为了竞争打价格战 , “两人同行一人免费”“几百块某某地三天两夜出游”等 , 看到这么低的价格 , 消费者难免心动 , 欣然报名 , 哪曾想实际游览中的景点全部用度自理 , 导游不停带团进购物景点 。
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合同套餐表述恍惚 , “准几星级酒店”、“与某某星级酒店同级”等不规范的文字合同表述 , 固然只一字之差 , 实际内容已经相差千里 。分页标题
旅行社夸大其词 , 欺诈式销售 , 合同内写出的尊享套餐 , 感触感染当地着名景点的内容 , 明星式效应的紧紧抓住消费者心理 , 结果去到上述景点的感触感染方式 , 就是远远看一眼外观 , 简直就是纯粹的忽悠 。
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有些旅行社在自费项目上的安排 , 表面上并没有强迫旅游者非参加不可 , 而是掩耳盗铃式的向旅行者说明 , 假如不参加自费项目便无法跟上团队行程 。 如此一来 , 旅游者的自主选择权就已经变得被动起来 。
旅行社采用隐形手法向消费者变相的销售 , 让大多数消费者也其实是防不胜防 。 不管旅行社是有什么苦衷、出于什么目的 , 这种隐形消费方式都是不可接受的 , 除了依赖监管部门的气力 , 泛博消费者也应该谨严选择 。
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在选择消费时应仔细询问 , 对于旅游合同的文本内容要当真阅读清晰 , 在签订正规旅游合同之前 , 消费者有权要求知晓具体的行程 , 包括景点游览时间、游览方式、用度承担等 。 经营者和旅游者都应有契约的理念 , 当碰到问题的时候 , 如何调节纠纷、处理题目主要依据的就是双方签订的契约合同 。
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