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【大众报业·海报新闻|大货车高速收费口突然抛锚山东高速博兴收费站帮司机修车获点赞】大众网·海报新闻通讯员魏志尚张超淄博报道

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“要不是你们及时出手相助，我都不知该如何是好。真的是太感激你们了，山东高速好样的！”这是近日发生在山东高速股份淄博运管中心博兴收费站的一幕。 10月2日下午14时左右，博兴收费站出站口，一辆满载蔬菜的农用运输货车突然停在23车道出口处。值班中队长孙健发现异常后立即赶赴现场，经询问得知，该车司机吴师傅刚到收费站，不料车辆发动机突然熄火，尝试几次发动无果，且无法找到熄火原因，心里十分焦急。
此时正值午间小高峰时段假期，车辆多、流量大，若农用运输货车长时间停在车道，势必导致出口拥堵，给广大出行者造成困扰。为保证收费站的正常通行和其他车辆的安全，孙健迅速组织人员帮忙推车，在确保人员安全的前提下，将货车推至安全区域，并组织外勤人员疏导后方驶近车辆，确保不出现拥堵及安全问题。同时，他带来收费站便民服务箱里的维修工具，帮助司机一起查找车辆故障。经过近半小时的不懈努力，终于查找到熄火原因并帮助司机把车修好。临走时，孙队长还提醒司机开车注意安全，遇到就近修理厂及时进一步检查，以免存在其它安全隐患。在场的其他司机也对当班人员及时排堵、保通、保畅的工作表现给予充分肯定。
像这样的事情，在博兴收费站经常上演。山东高速股份淄博运管中心始终秉持“为社会公众提供高品质出行服务”的运营理念，全面提高各项服务技能和水平，努力提升公众出行满意度，在做好本职工作的基础上从身边小事做起，不断加强窗口形象建设，强化应急预案和保通保畅措施，快速处置车道突发事件，保障车道畅通，让顾客获得舒适便捷高效的通行体验，展现山东高速良好的品牌形象。

大众报业·海报新闻|大货车高速收费口突然抛锚 山东高速博兴收费站帮司机修车获点赞

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