公寓|3年多亏63亿蛋壳何解长租公寓“雷区”？

自称“最懂年轻人”的蛋壳公寓在今年给不少年轻人上了一堂生动的“普法教育课”——签合同前一定要看仔细了！
日前有媒体报道称，毕业生张洁原是想短租2个月，在蛋壳公寓中介人员多次保证2个月可直接退房且再三催促的情况下签订一年的租房合同。 2个月后张洁被告知必须按合同租满一年，否则需向蛋壳公寓补缴押金和活动优惠。
蛋壳公寓是紫梧桐（北京）资产管理有限公司旗下公寓品牌，产品形态涵盖合租公寓、整租公寓等，现已进入北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、武汉、南京成都、苏州、无锡、重庆、西安等13地市场。
租金贷款问题并非个例，也并不新鲜
截至目前，黑猫投诉资料显示，与蛋壳公寓相关投诉共17074个，其中张洁所遇到的短租变“贷款”的套路并非个例。搜索关键词“蛋壳公寓”和“贷款” ，共1349条结果。

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来源：黑猫投诉
关于此类事件的解决方案以及后续工作人员的选择培训等问题，发现网向其发送采访函请求释疑，但截至发稿前，蛋壳公寓的官方邮件一直处于拒收状态，客服人员听到来电方为媒体即将电话挂断。
其实早在今年6月初，深圳市住建局因深圳市消费者委员会投诉咨询部3个月接到市民投诉219宗就开始查蛋壳公寓。在这些投诉中，内容包括消费欺诈、合同纠纷、强制退租等类型，而与租金贷款相关的问题， 2017年蛋壳公寓就被要求整改。
此次长租公寓爆雷“被贷款”的承租人并不少，那么原本只想短租的“张洁们”遭遇中介离职拉黑、管家避重就轻的情况，只能选择自认倒霉被迫续租或因违约影响个人征信吗？我们就此事咨询了北京市大器律师事务所刘玥律师。
刘律师表示，根据《合同法》第54条规定，如能证明蛋壳公寓作为出租人故意隐瞒真实情况或者故意告知承租人虚假的情况，欺骗承租人，诱使承租人因出现重大误解而做出错误的意思表示，与之订立租赁合同的，构成欺诈，该则合同可撤销。因此，如果通过录音或者微信聊天记录能够证明出租人存在前述欺诈事实的情况下，那么可以依法通过提起撤销合同之诉。
同时，刘玥律师还提醒需要通过中介或中介平台租房的承租人，签署合同时，对于涉及自身合法权益的重要条款应当予以重点关注，如最为核心的租赁条款、支付条款、违约条款、涉及自身权益的义务履行条款等。
另外，关于中介公司及中介人员的资质情况，可以查验房屋中介是否存在有效的房地产经纪机构备案证以及拨打房产中介的主管部门（住房和城乡建设厅/局）及房地产中介行业协会电话或登录其网站查询相关信息。

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来源：北京地产中介行业协会
3年多亏损63亿，何时才能实现正向营收？
即使是玩租金贷套路，蛋壳公寓也并未改变自己亏损的状态。蛋壳公寓于今年1月在美国纽交所上市。就目前数据而言，上市并未改善公司业绩亏损情况。同花顺(300033,股吧)数据显示， 2017年至2020年第一季度以来蛋壳公寓的销售成本逐年递增，但营业利润不仅没有增收反而给出了3年多亏损63亿的答卷。净利润分别为2017年亏损2.72亿元、2018年亏损13.7亿元、2019年亏损34.37亿元、2020年第一季度亏损12.3亿元

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来源：同花顺分页标题
股价方面，蛋壳公寓上市首日股价一度涨至13.9美元/股，截至上市首日收盘，市值报24.78亿美元。因疫情原因，长租公寓行业影响严重，蛋壳公寓上市的时机就显得尤为尴尬，再加上长租公寓爆雷，股价在9月跌至最低点4.52美元。 9月23日，蛋壳公寓股价为4.6美元/股，总市值为8.4亿美元。
公开资料显示，长租公寓多采用“高收低租”的方式，即用高于市场的价格找房东，按月或按季度向房东支付租金，再以低价出租房屋，但一次性收取租客半年或一年房租。
通过这种“赔本买卖” ，长租公寓可以迅速扩大规模，但也不可避免地存在盈利风险，该模式前期一直处于亏损运营状态。或许只有当规模大到可以影响当地房屋租金价格，且房屋出租率高且租客流动性大时，才能实现盈利。蛋壳公寓的近况似乎不容支撑到上述所说的盈利规模。
此外，蛋壳高层近来有些动荡。 6月18日，蛋壳公寓披露一则人事变动公告，蛋壳公寓公司联合创始人、董事兼CEO高靖因个人问题涉及调查，董事会已任命公司联合创始人、董事兼总裁崔岩为临时CEO 。
CEO被查、股价熔断、“租金贷”问题难以解决，再加上连年的亏损让这家公寓巨头雪上加霜。 9月16日蛋壳公寓新浪微博官方账号发文：“长租公寓爆雷频发稳住！蛋壳不跑路今晚八点锁定直播边看边怼边抽红包” ，虽然没有开放评论，但也算是对“跑路只是时间问题”的质疑声作出回应。

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来源：蛋壳公寓官方微博
然而，若想要租户放心，让潜在客户“稳住” ，一场直播是做不到的。与其关闭评论妄图堵住悠悠众口，不如沉下心来思考长租公寓的调整方案， “少一点套路，多一点真诚”这句话我们已经说累了。
（发现网采访人员罗雪峰实习采访人员刘悦）
（责任编辑：李显杰）

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