微信公众号|高德地图被知名景区点名:自驾游客别用!回应来了


10月4日下午 ,
青城山都江堰景区与高德地图“怼”上了 。 青城山发文称“请勿使用高德地图导航”
当晚8时许 ,
高德地图相关工作人员对此事作出了回应 。
景区发文:
建议自驾游客前往景区别用高德地图
10月4日下午 , 四川省著名旅游景区——青城山-都江堰景区官方微信公众号发文称 , 建议自驾游客游览该景区时 , 不要使用高德地图导航 。
该文称 , 近来 , 青城山都江堰景区频繁接到游客反映 , 使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误 , 将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域 , 造成严重交通拥堵 , 给游客和景区管理造成了极大的困扰 。

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据称 , “高德地图”对青城山景区的错误导航问题已存在多年 , 景区多次与“高德地图”方联系 , 要求对青城前山景区导航路线进行修改优化 , 但均未果 , 今年国庆黄金周对景区周边交通状况造成严重拥堵 。

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青城山都江堰景区相关工作人员告诉采访人员 , 其景区信息中心与高德、百度等几家导航软件一直有联系 。
在本次国庆节前 , 其景区就路况、客流等实时播报信息 , 与高德、百度两家导航软件进行沟通 , 但高德方面并未参加 , “我们肯定是联系到了的 , 与高德的领导或者区域上的负责人有联系 , 但他们没有和我们有太多的联系 , 也没有参会 , 所以一直没有解决 。 ”

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青城山镇响水洞、飞仙观路段交通拥堵 。
青城山都江堰景区还在文内对比了高德地图和百度地图的导航信息 。 图片显示 , 高德规划的路线从“038乡道”绕行 , 路况拥堵;而百度地图的路线规划距离短、无绕行和拥堵 。

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高德地图与百度地图 , 对于该景区导航的不同路径 。
在文末 , 青城山都江堰景区建议自驾游客游览青城前山景区时 , 使用其他导航平台 , “以免对您的行程带来误导及不便 。 ”
有许多网友在文章下方留言 , 分享了使用高德地图前往青城山的体验问题 。

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【微信公众号|高德地图被知名景区点名:自驾游客别用!回应来了】
高德回应:
已修正 此前未修正可能有沟通不畅问题
10月4日晚8时许 , 青城山都江堰景区告诉采访人员 , 高德地图在青城山景区的导航问题已经修正 , “现在已经能正确导航至景区停车场 。 ”
10月4日晚9时许 , 采访人员联系到高德地图公关部刘先生 , 他表示 , 之前高德地图在青城山景区默认导航至售票厅 , 现在更新之后默认到达点修改到了停车场 。
刘先生表示:“我和(高德地图)景区相关负责人沟通过 , (该)部门的确没有直接收到过相关反馈 。 如果景区直接、正式地和我们反馈、通知 , 我们肯定是非常重视的 , 今天我们看到公告后 , 就很快地进行了调整 。 ”
“我不知道(青城山都江堰)景区说的多次沟通 , 是哪些部门、哪些渠道沟通的 。 ”刘先生表示 , 可能存在沟通不畅的问题 , 但具体细节他没有掌握 。
刘先生表示 , 非常希望与该景区建立正式、官方的沟通渠道:“这个事情的确不好意思 , 给景区、用户带来了困扰 。 ” 分页标题
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