今日六安|细思极恐!绿篮子“鸽”了全六安!
_本文原题:细思极恐!绿篮子“鸽”了全六安!
茅台是飞天的 , 现场是失控的 , 排队是无效的 , 话题是热闹的!
为了这三店营销 , 绿篮子下足了功夫 。 出人意料的是 , 这次他们在全六安面前表演了一次经典的“放鸽子” 。 好像在绿篮子眼里 , 如果不整点动静 , 就对不起这几个网红店 。
01
一个不算很全的来龙去脉
绿篮子登上安徽颜值菜市场榜首仅两个礼拜 , 就再次整出这么大动静 , 着实令人意外 。
只不过 , 这次为了制造轰动效应 , 绿篮子选择了最具话题的茅台和最能引流的五折 。 事后来看 , 任何一个动作都足以击穿整个城市 。
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图片来源:微信朋友圈
仿佛是嫌钱不够花 , 绿篮子还在此基础上加持了超高规格的三店狂欢夜演出 , 再通过无死角的广告宣传老六安情怀 , 受过度营销所累的六安市民终于提起了兴致!
感兴趣的还有全省的黄牛队伍和茅台酒商!既然仅仅通过排队就能瓜分150万现金的预期收益 , 黄牛大军们就像被惊醒的麻雀 , 密密麻麻的飞奔活动现场 。
现场黄牛们占位极早组织有序 , 人数众多自带干粮 。 黄牛越聚越多很快就引发了茅台排队通道闸口的首次拥堵 , 在警察与安保力量到来之前 , 即使绿篮子已经发现了端倪 , 工作人员囿于规则限制 , 在公安到来之前只能选择无可奈何的眼不看为净 。
公安机关到场后 , 部分黄牛因为惧怕开始逃离现场 。 随后毫无征兆的大雨瞬间稍让黄牛大军们作鸟兽散 , 趁此空挡现场顾客迅速补位 。
但稳定只是短暂的 。
此时的绿篮子在等待天气放晴的过程中 , 丝毫没有意识到危险的来临!随着人群的不断聚集 , 仅靠现场有限的安保力量 , 局面已经开始渐渐失控 。
尤其是在龙湖旗舰店门口 , 天未黑超市入口前就已经堵满了人 。
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但率先失控的是上东阳光城 。 茅台发放区、五折排队区被堵的水泄不通 , 六安东城路与皖西大道附近交通陷入瘫痪 , 甚至连一辆小黄车车都停不进去 。
排队过久的顾客开始丧失耐性变得焦躁不已 , 不断冲击着由公安特警与社会安保力量组成的人墙 。
危机关头 , 上东店现场的公安力量于晚上八点左右紧急宣布活动取消 , 大部分现场围观群众纷纷鼓掌 。 随后 , 金桥店和龙湖也相继宣布闭店 。
视频来源:六安声屏网
只不过 , 排队很久的顾客甚为不甘 , 围在现场久久不愿意离去 , 直到店内全部熄灯才渐渐散去 。
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在疏散顾客的过程龙湖出现了一个插曲 , 为了疏散不愿意离去的顾客 , 主持人代公安机关宣布活动取消的时一再表明次日五折继续 。 这为该店第二天被通知停业整顿埋下了伏笔 , 而这是旗舰店建成以来第一次被整顿 。
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【今日六安|细思极恐!绿篮子“鸽”了全六安!】停业整顿的绿篮子龙湖旗舰店
叫停后 , 现场一片狼藉 。 挤丢的执法记录仪、踩变形的铁马、被破坏的物料、丢失的茅台酒箱、还有蹲在地上发懵的工作人员 , 成为了事件的另一个棱面 。
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绿篮子上东店被推倒的栏杆
9月30日早 , 绿篮子官微发布了总经理的道歉信 。
道歉信发出去之后风波渐平 , 除了对龙湖店停业整顿的吐槽外 , 人们的不满在得以宣泄后逐渐回归理性 。
02
绿篮子下了一盘多大的棋
当真相还未穿上鞋子 , 谣言已经跑遍了世界 。
起初 , 舆论的风向是网友在社交平台上宣泄自己的愤懑和对绿篮子涉嫌欺骗的质疑 。 绿篮子道歉后 , 对事件的态度逐渐回归理性 , 网友争论大致有以下观点:
1、认为绿篮子蓄意欺骗 , 事先策划了这场事件
假设绿篮子蓄意策划这场事件 , 想花小钱办大事 , 在国庆与中秋来临之前为其三个网红店收割流量 , 那简直就细思极恐!如果是这样 , 那绿篮子这盘棋就下的就太大了!因为完成这盘棋 , 那么绿篮子就至少做好两方面的充分准备:
首先 , 必须想尽办法欺骗到全六安人 。
从绿篮子官方和媒体已知的信息来看 , 他们打出了1000瓶茅台半价、限时五折、三店狂欢夜等噱头 。
1000瓶茅台半价的让利就有150万左右 , 三店限时五折起码100万 , 加上狂欢夜的舞台和广宣费用 , 那么这次活动的总体费用超过400万 。 400万做噱头 , 加上绿篮的品牌影响力做支撑 , 确实够了 。
其次 , 必须想办法让公安警察力量维持秩序 。
如此巨额噱头必将引发超长排队 , 绿篮子一定会意识到现场安保是重中之重! 分页标题
仅仅依靠自身和外聘安保团队 , 很难保证百分百控制住局面 。 从活动现场的观察来看 , 三家店门口起码有200多警察、特警队伍在维持秩序 。
如果绿篮子事先就做好了这方面的谋划 , 那这盘棋可就太大了 。
窃以为这种可能性极小 , 但凡是个正常的企业 , 都不可能选择如此冒险的营销手段 , 做这种既得罪消费者又得罪政府的不智行为 。
就现场的情况看 , 也都搭建了高规格的舞台设施 , 大批模特演员、哈雷车、模特均已到位 , 在被紧急叫停时 , 现场茅台均已发放完毕 。
从这方面信息判断 , 绿篮子大概率没有恶意欺骗顾客的嫌疑 , 毕竟都已经支出了那么多的真金白银 。
2、质疑绿篮子玩不起 , 五折变八折
事件发生以后 , 绿篮子总经理张兵于次日清晨就发布了道歉信 。
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绿篮子总经理道歉信
在批评者看来 , 五折变八折的诚意明显不足 , 并指责绿篮子玩不起;在支持者眼中 , 第一时间道歉、及时补救和感谢警察叔叔值得肯定;而中立者则认为 , 绿篮子应该认真反省以观后效 。
其实 , 这封道歉信的本质不在于到底打几折 。 哪怕继续打五折 , 也无法平息因紧急叫停而没能参与活动顾客的怨气 , 绿篮子的决策层想必也深知这一点 。
道歉信全文主旨 , 主要是向顾客道歉、向公安干警表示感谢以及采取补偿措施 。
虽然五折变八折大家并不买账 , 但道歉信发出来之后 , 对活动本身被取消事件的批评迅速变少 。
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道歉信的微博评论
3、分析安全隐患 , 抨击绿篮子执行前欠考虑
这个观点几乎没什么争议!
五折、半价茅台、超市蹦迪 , 哪怕是哈雷模特秀 , 任何一个动作单独拿出来 , 都足以引发轰动 。
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令人惊讶的是 , 绿篮子居然将这些动作全部集中到一起 , 有意或者下意识的试图引发轰动效应 , 至于如何去规避最坏的情况似乎并不在他们的考虑范畴内 。
现场的安保数以百计 , 但参与排队的每个现场都以万计数 。 虽然预先安装了铁马等设施 , 但如此逼仄的狭窄空间里断然无法容纳这么大人流量 。 从这个层面讲 , 抨击绿篮子营销团队欠考虑是毫无问题的 。
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叫停前的绿篮子上东店现场
所幸公安机关判断出了现场的凶险性 , 三个现场活动及时叫停 , 有效避免了更恶劣的状况发生 , 整个绿篮子真应该好好感谢他们 。
03
到底才谁是受害者
现在根本没有多少人会真正关心真相本身 。
相对于真相 , 参与排队的顾客、看热闹的市民、社会媒体更愿意就此表达观点抒发情绪 , 毕竟六安已很久没有这样热闹了 。
绿篮子恰逢其时的给六安市民提供了一个话题 , 一件人们茶余饭后的谈资 。
作为主办方的绿篮子损失并不大 。 茅台补贴、舞台现场、广告宣传等费用虽然不菲 , 但都是为保证活动展开所必须支付的 。 而五折活动被公安机关宣布取消 , 实际上绿篮子规避了活动最不可控的人身安全风险 。
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因为如果一旦这些人涌进绿篮子 , 什么事情都有可能发生 , 届时对绿篮子将会是不可逆的影响 。 从这个角度说 , 绿篮子算是幸运的 。
排队顾客们受害程度也不大 。 五折活动被叫停让大家丧失了期待中的预期收益 , 以及长时间排队造成的内心失衡 。 没有来到的现场的市民也不是受害者 , 他们甚至终于能找到一个正当合理的理由去批评指责绿篮子 , 而绿篮子也只能哑巴吃黄连 。
这样看来 , 最大的受害者非公安干警莫属!
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9月29日当晚 , 他们接到紧急通知来维持秩序 , 但面对如此汹涌的人群这点警力捉襟见肘 , 以至后来连户籍警都出动了 。 他们不断阻拦冲击栏杆的顾客 , 安抚情绪 , 最后在濒临失控的边缘及时叫停来保证安全 。
数万人围堵的情况下 , 任何一点争执都可能导致秩序坍塌 , 可想而知当时他们背负了多重的精神压力 。
当 然绿篮子并非没有受害 , 相对于金钱利益受损 , 商誉受损、公信力降低才是对他们最大的危害 , 这也是绿篮子成立近20年来最严重的一次信任危机!
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在处理这场轰动整个六安的叫停事件中 , 绿篮子的表现非常耐人寻味 。 首次面对如此重大的信任危机 , 面对全民指责和满天飞的谣言 , 他们首先承认了自己的错误 。分页标题
网络平台也一改往日追求高大上的宣传形象 , 不断诉说着自己的过错与欠考虑 。
以犯错来拉近与顾客距离 , 以牺牲品牌形象来成全品牌 , 甚至主动认错以讨好大众 , 手段上从总经理道歉信、旗舰店停业整顿、诉说现场故事、择日补偿顾客、小编出来背锅等不一而足 , 绿篮子通过这件事由“黑”变红 。
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从叫停以来的动作判断 , 绿篮子的每一步营销应对都相当玩味 。
虽然绿篮子“鸽”了六安人一次 , 却也意外让人们开始思考经济利益与人身安全的关系命题 。 绿篮子大规模聚集的现场当然应当被叫停 , 但因叫停而生的恶意只是说明人们对自身安全的漠然 。
如果最大“受害者”的叫停活动还不能唤起人们对人身安全的珍惜 , 那么人们已默认金钱优于生命的价值取向 。 以后仍旧会被一“鸽”再“鸽” 。
最后 , 惟愿人人珍爱生命 , 人人理性!
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