服务|老“优”所养惠众人

近日，济南市政协组织部分委员与市民政局开展关于“加快推进济南康养服务业发展，完善养老服务体系建设”的提案办理工作“回头看”远程协商活动。隔屏协商，委员和部门负责同志对话康养济南建设，务求找准症结，提出实招。
【服务|老“优”所养惠众人】“济南作为人口大市，打造国际一流的康养名城，这个目标大有可为。”“健康梦”是济南市委十一届十一次全会回应人民群众对美好生活期盼的重要举措。在民盟济南市委会盟员、市槐荫区卫生与计划生育监督所监督二科宫德萍看来，她更为关心的是：全市应该享受康养服务的人群队伍到底有多庞大，以及这座城市对养老服务的供给能够达到怎样的程度。
“截至目前，全市共有养老服务设施1650处……”市民政局养老服务处处长孔彬用一组详实数据介绍道：职能部门正在最大力度释放“政策红利”，推进养老供给能力不断增强，也在公建民营及多样化的医养结合模式上积极试点探索。
宫德萍代表民盟济南市委会为进一步推进全市康养产业发展提出了3条有针对性的建议：构建居家—社区—机构—医养结合的养老模式，探索在南部山区适合地区筹建“康养”主题特色小镇，推广“旅居康养”“康复养老”模式；试行公建民营、公办民营的康养产业模式以解决康养产业融资难问题；聚焦失能失智老年人照护需求，加大推进“护理保险”试点工作等。建议均得到市民政部门的积极回应。
“是康养产业还是公益事业？”市政协委员、济南市教育教学研究院中学地理教研员程菊的发问令人深省：就我个人看来，养老在本质上应该是公益事业，为此国家和政府各级部门也应加大输血式投入，建设普惠性养老，让养老能更多、更广泛地惠及老年朋友，增强老人的获得感、幸福感和安全感。
“基层康养公共服务关键看实效，要提高针对性，老百姓需要什么，我们就先做什么。”为此，市民政部门聚焦老年人的现实需求，对目前老年人刚需的助餐服务开展专项行动，“计划年底前建起400处助餐服务站点，现已建成300余处，目前已展开服务的助餐站点已达240多处。”市民政局副局长成文元进一步介绍。
“用现代化、信息化、网络化的手段，提供一站式服务，打造智慧康养平台，赋能康养服务实现高质量发展。”市政协委员、山东师范大学附属中学教师袁竞对智慧康养建设有着更多期待。她认为，“智慧养老”应尽快提上议事日程。此外，教师出身的她呼吁加大对养老人才的订单式培养。
医养结合，归根到底结合的还是医疗服务。“鼓励医疗机构兴办护理院、养老院，通过内设诊所、卫生室，医疗机构与养老机构建立健全业务合作机制等全面提升医疗服务功能也势在必行。”市政协委员、济南护理职业学院副院长朱荣清建议。
“今年5月份建起的济南养老公共服务信息网，要进一步挖掘好信息效用，建设好养老地图，包括每个养老服务机构的外部环境、内部设施、收费标准、社会等级评定等，为有康养需求的家庭提供有效参考。”孔彬进一步回应，将身份识别技术应用于康养服务信息数据采集，有助于服务追踪、满意度评价，形成全流程的闭环监管，让数据说话，也能让政府购买服务的资金发挥出最大效用。