心理|为什么心理学家建议,永远不要当众表扬一个人?


公开表扬是一种积极的、正面的导向 , 多数是由上级或者权威人士给予被表扬人一种肯定 , 同时也给周围的人树立一根标杆 , 激起他人的进取心理 。
在人们的惯性思维里 , 表扬是有益的 , 有了可供表扬的事情要立即、当众给予肯定 , 以使这件事的影响力达到最大化 , 但心理学家却得出相反的结论 , 认为永远不要当众表扬一个人 。
会带来压力
压力来源于当事人的认知评估和焦虑反应 , 是指个体的身心在感受到威胁时所产生的一种紧张状态 。
公开表扬一个人会将被表扬者和其他人置于一个比较的两端 , 形成压力源 。

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据研究 , 人类的智商除了少数天才 , 大多数都趋于平均值 , 也就是说一般人的智商都相差不大 。
普通人为了凸显自己 , 必然付出更多的精力和心力 , 压抑自己真实的需求 。
而长期得不到疏解的不良情绪一旦爆发 , 必定是不小的损伤 。
前不久 , 某中学晚自习课间 , 三名初三学生服食药物自杀 , 其中一名女生经抢救无效不幸死亡 , 据了解 , 该生是班长 , 平时成绩名列前茅 , 长期处于优秀的高光之下 , 任是谁也想不到她会自杀 。
据她留下的遗书透漏 , 系平时学习和生活压力太大 , 实在承受不住 。 虽然这只是极端个例 , 但社会中也不乏资质平庸的人长期处于比较之下 , 疲于应对而获得习得性无助 。
会引起嫉妒
管理学专家Elaine和Sengupta曾经做了一个很有趣的实验 , 实验结果发表于消费者研究期刊 。
实验过程是让一群学生想象自己处于一个这样的场景里:一个服装店店员正在夸奖其他客人漂亮 。
研究员首先问学生听到这样一句话自己的第一反应?
被试者大部分的反应都是消极的 , 虽然他们表示不会表露的非常明显 , 会进行适当的敷衍 。
当研究员继续问如果这个被表扬的人是自己的同学或者家人呢?气氛一度凝结 , 研究结果是不乐观的 , 被表扬者和旁观者的关系越近 , 学生的反感情绪就越强烈 。
【心理|为什么心理学家建议,永远不要当众表扬一个人?】这个案例成了管理学上的经典案例 , 揭示了夸赞对于旁观者的产生的副作用——嫉妒 。
嫉妒是一种常见的情绪反应 , 分为良性嫉妒和恶性嫉妒 , 它不是盲目和随机产生的 , 而是存在于一定的情景和氛围中 , 有着特定的对象 。

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那么 , 嫉妒怎么产生的呢?
从进化心理学来讲 , 嫉妒是一种本能 , 它来源于个体为维护扩充自己的势力范围和繁衍的需要 , 或者是平等分配物资的需要 。
在一个团体中 , 如果公开的表扬一个人 , 带来的恶劣影响远远多于积极影响 。 木秀于林 , 风必摧之 , 任何人都不愿意自己处在食物链的底端 , 都想竞争到一定的权益 , 但自己目前又不具备爬上顶端的实力 , 必然眼红于那个现时得到益处的人 , 触发他人的非理性嫉妒 , 促使他人对被表扬者进行排挤、诋毁 , 甚至孤立 , 背后下绊子 , 严重的甚至会导致团体运转不良 。
如何引导嫉妒情绪往积极的方向?

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良性的嫉妒可以使人向优秀者看齐 , 提升自己的实力 , 产生积极的人生态度 。
作为一个受表扬者 , 要想到没有人可以单打独斗获得成功 , 必然有团体的托举、合作、支持 , 理性看待他人的表扬 。
作为一个普通人确立自信 , 不要计较一时的得失 , 善于发现自己的长处 , 毕竟尺有所短 , 寸有所长 。分页标题
作为一个管理者 , 要了解普通大众的心理 , 不要公开的表扬某一个人 , 因为表扬实在是一种危险的东西 。
如果实在很优秀 , 可以私下里进行表扬 , 使其的努力得到肯定 , 进而使其获得继续进步的动力 , 当他的实力心胸远超周围的人时 , 必然可以给周围的人带来实际的良性的动力 。
当实在需要公开表扬一个人的时候 , 也不要忘了团队里的其他人 , 只要努力 , 每个人都是有机会的 。

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作者 | 神奇小小
第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人
参考资料:Erikson, E.H. (1959). Identity and the life cycle: selected papers. International Universities Press.