|老一辈用机不发愁，OPPO为他们做了这件事

随着科技的不断变化，现在的手机可以说是变得越来越智能化了。对于爱追随新事物的年轻一族来说，这无疑是件好事。但对于我们老一辈的父母亲等长辈来说，这却未必是件好事。毕竟老一辈对于这些智能化的产品大都比较陌生，而且操作复杂，也就有了每当我们的父母购买了新手机后，都难免会有一种手足无措的感觉。而且智能手机复杂，就算学会了操作，可能过两天就忘记了，因此智能手机对于老一辈来说存在一定的难度。

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而OPPO作为国内的知名手机品牌，在了解到老一辈这类用户群体在这方面的需求以后，也推出了相应的解决方案，最大程度够解决老一辈用户在这方面所出现的问题。

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如OPPO长沙的售后服务中心就贴心地制作了一份“给咱爸妈的手机使用指南” ，用图文的形式生动演示，按照步骤教会老一辈如何正确使用智能手机的基本必备功能。有了这份手机使用指南以后，咱们的父母等长辈在使用手机的时候就能够轻松很多了，再也不用经常去问子女关于手机方面的问题了。从这一件小事足以看出， OPPO在售后服务这方面真的做得十分细致，让老一辈用户群体可以切身感受到OPPO这个品牌的温度。

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不仅如此， OPPO的服务网点遍布全球，数量多达2500家。而且自2014年起， OPPO每年都会组织服务标准化专员培训，为区域一线赋能的同时，努力将一致化的服务体验带给全球用户。截止目前为止， OPPO在国内的服务布局已覆盖全国322个城市、901个行政区域，拥有900+客服中心。而全国的销服一体店更是高达502家，相信日后还会再增加数量。
遍布全国的线下网点，能够更加方便老一辈群体的用机。每当他们在使用手机时遇到问题时，即使不懂网上查询教程寻求帮助，也在附近随便找一家OPPO网点跟服务人员面对面沟通解决问题，对于老一辈用户群体来说，这样反而更方便、高效。

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不仅如此，为了让用户在遇到问题的时候，能够更快地解决问题。OPPO还贴心地在公众号以及小程序等客户端提供了询问的途径。用户在用机时遇到困难的时候，只需要在公众号和小程序上直接提问，就能轻松地解决操作层面上的困扰。OPPO此举实际上就是将服务前置了，让用户无需赶往线下门店，在线上聊聊就能解决问题，把效率最大化，让用户的麻烦可以变得越来越少。

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【|老一辈用机不发愁，OPPO为他们做了这件事】总的来说，我们不难得知OPPO在售后这方面的表现确实很到位。其不仅在产品方面下了十足的用心，而且还拥有着成熟的服务体系，可以让用户在购机以后也能得到一个满意的售后体验。我相信OPPO秉承着这种以用户为导向的服务理念，将会给予我们更多更佳的体验。接下来，就让我们一起来期待一下吧。